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咖啡生活“便利店+”的差异化经营(中)
2025-07-023

随着咖啡消费趋势的日常化发展,便利店与咖啡的跨界融合已成为零售行业的重要发展趋势。通过场景互补与消费升级,两者的结合不仅提升了便利店的客单价和品牌调性,也为咖啡品牌提供了更密集的触达网络。便利店因“即时性”优势也逐渐成为平价咖啡的核心渠道。




用咖啡打造便捷轻快的社交空间



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新佳宜的做法


1.充分利用空间,在门店合适区域增设4-6个高脚凳和吧台,搭配WiFi、充电插座,打造简单的迷你社交空间

2.咖啡快取窗口:针对通勤客群,设置独立的咖啡快取通道,顾客扫码下单后30秒即可取餐,最大程度上解决了顾客的等候时间提升效率。

 

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美宜佳的做法


轻资产运作,以“店中店”的模式运营。门店主要开设在办公商圈范围内,在原有门店内增设咖啡角,配置便携式咖啡机,店员经培训后即可上岗操作,满足商圈及附近一公里内顾客对咖啡的需求。

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唐久便利的做法


以原创动漫IP 赋能「样咖啡」子品牌,在视觉上布置咖啡文化产品的主题陈列、在听觉上播放新品上市促销音乐、在嗅觉上定时释放现磨咖啡香气、在触觉上提供咖啡豆触摸体验区、在味觉上为顾客提供免费试饮。打造沉浸式的咖啡体验。



用咖啡打造多元化消费场景



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新佳宜的做法


将咖啡系列分基础款、限定款和套餐款三类。

1.基础款配置4.9元美式、9.9元拿铁,对标市面高性价比咖啡;

2.限定款配置茉莉系列的云野茉莉拿铁,打造新款奶咖,吸引消费者;

3.套餐款配置早餐咖啡+玉米(9.9元)、下午茶咖啡+甜品(9.9元),提升客单价。

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美宜佳的做法


1.联名限定款:针对店铺商圈上班族的消费群体,推出“美宜佳专供”咖啡套餐,如元气早餐组合:咖啡+面包=9.9元,包装设计融入双方品牌元素。

2.爆款复制引流:将爆款咖啡明星产品(如半熟芝士拿铁)引入便利店,以更优惠的价格去吸引消费者并通过产品组合等方式去引导消费。


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唐久便利的做法


1.推出咖啡早餐套餐,美式/样拿铁+任选包子

2.全场任意消费可享受优惠价格购买咖啡。


 

用数字化营销构建咖啡生态



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新佳宜的做法


1.社群运营:建立"咖友圈"企业微信社群,推送专属折扣。

2.推文互动:利用线上平台与顾客建立互动,将公域流量转化为自己的私域流量,吸引线上平台顾客到店消费。

3.借势热门IP:流量互引与品牌增值,跨界联名大热春节档电影《哪吒之魔童闹海》,利用流量热度同步推出99元12杯咖啡+哪吒/敖丙捏捏乐二选一套餐,突破原有消费群体限制,借助电影热度扩大品牌影响力,吸引新的消费群体。


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美宜佳的做法


“一店五开”,即饿了么+美团+大众点评+抖音+实体门店,四条线上渠道+线下实体门店,线上曝光为线下门店引流,提升原有产品销量。咖啡外卖团购全权托管,门店无需运营只需接单出餐。

1.抖音直播宣传,引爆本地流量。

2.外卖上线,美团/饿了么上线“美宜佳咖啡联名专区”,首杯0.1元引流,反哺到店消费。

3.扫楼+建群:对店铺商圈周围一公里的公司,进行扫楼建立咖啡独立福利群,结合公司给与的每日抽奖免费名额以及新人优惠券等资源,在社群大力推广运行:社区群福利群发起#便利店咖啡抽奖#,用户晒照打卡可抽“当天免费咖啡”。

4.会员维护:福利推广“咖啡周卡59元7杯”,锁定会员复购。


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唐久便利的做法


1.采用渐进式的客户营销方式,第一阶段-顾客拉新阶段,顾客扫码即可领取4.9元冰咖啡优惠券。第二阶段-促销活动,消费满4杯可得典藏版冰箱贴。第三阶段-裂变,邀请3位好友解锁隐藏款周边。通过系统的顾客营销来吸引并维护客户粉丝。

2.精准广告投放+爆品引流。通过大数据分析精准定位潜在客群,通过打造爆品吸引顾客并实现客户触达,同时,根据消费画像锁定隐性顾客,通过主推高话题性产品(如:IP联名冰咖),降低认知门槛、引导顾客产生消费。

便利店与咖啡的融合已从简单的“便利店+咖啡”叠加,进化为多维度的生态协同。无论是自有品牌的规模化、店中店的轻资产扩张,还是即饮产品的场景渗透,本质上都是对“便利”与“品质”的平衡。未来,随着数字化技术的深化(如 AI 推荐、无人咖啡机)和消费需求的细分(如健康饮品、功能性咖啡),两者的融合将更注重用户体验与数据驱动,真正实现“咖啡生活化”的目标。


文章素材来源于2025 CCFA首届“便利店店长创新技能大赛”。下期内容预告“便利店+沉浸式场景打造”-便利店通过聚焦时间、空间、功能、情感等场景,将商品销售逐渐转化为体验消费。



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