6月12日，中国连锁经营协会在武汉举办的第338期访学交流活动中，嗨卡洗车集团董事长计坤祥、COO魏中信分享了企业创新实践。在汽车后市场进入存量竞争时代，嗨卡通过"轻量化运营×数字化基建×全球化布局"的三维创新，为行业提供了转型升级的标杆案例。
自2014年成立以来，嗨卡洗车已成功拓展至全球60余个国家和地区。其出海战略包含三大核心模块?
1、?组织体系升级：构建“资源-人才-机制-文化”四大共生体系，创新扫码支付系统实现利益共享机制，完成雇佣制向现代共生制的转型。
2、智能获客矩阵：? 打造AIGC时代立体营销网络，社媒运营TikTok/Ins/FB短视频日均引流500+询盘，流量布局AI SEO技术覆盖豆包/Diff等新兴平台，
3、?标准化出海方案：以“硬件+SaaS+AI客服”组合方案实现，外贸利润达国内5-10倍。东南亚华人区采用区域代理制快速扩张，配套16项标准化工具包（含客户分级系统、视频验厂流程等）
1、架构精简：在直营+加盟双轨制中，通过开发外包、中央集控、兼职巡店的三维精简, 重构了传统连锁行业"人效=门店数÷管理人员"的刚性公式
2、?成本重构：? 空间优化闲置停车场资源利用，运维革新IoT系统实现单运维人员管理数百门店，服务升级远程诊断技术解决85%设备故障，配件直供体系减少90%现场服务需求
3、?智能运营：7大虚拟门店构建全域流量矩阵，RPA自动化运维线上门店，便捷自主核销技术，实现订单稳定转化，通过该模型形成45%线上即时消费与55%线下会员沉淀的黄金结构，其中高黏性会员贡献73%的线下持续性营收，验证了"流量×会员"双轮驱动模型的有效性
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1、?服务可编程化：? 标准五步洗车流程和云端管理平台。商家通过一个系统就能管营销、设备和数据，85%故障能远程修好，设备使用率高达92%。这套方案让洗车服务像编程一样精准可控。
2、?精益管理：“定拆粘给要”五步法将加盟运营标准化为3章15项；硬件插拔式模块设计实现15分钟快速换件，标配“急救箱”保障运维效率。
3、?会员生态：? 次卡储值+新客10元优惠锁定客源，区域联盟异店结算激活网络效应。全国4档定价策略精准匹配地域成本，小程序+公众号深度运营复购。
1、?政策红利×技术赋能：? 建立政策监测机制，布局AIGC、短视频国际站等新流量阵地，以设备物联网构建海外深度服务能力；
2、?中央智能×边缘自治：? 总部转型“数据中台+资源平台”，通过IoT实时反馈与自动结算系统实现轻量化管控；
3、?服务标准化×数据闭环：建立“服务动作数据库”，融合计算机视觉与传感器技术，实现服务过程的PDCA循环优化。
嗨卡洗车通过“共生型组织+数字化基建+服务工业化”三位一体创新，攻克汽车后市场长期存在的?运营重、成本高、标准化难?痛点。其轻量化模型使单店运营成本降低62%，外贸利润率跃升5-10倍，为行业提供了从本土经营到全球化拓展的完整方法论。
在政策与技术的双轮驱动下，汽车后市场正经历前所未有的价值重构。嗨卡洗车以可复制的创新实践证明：唯有将服务转化为数据，让数据驱动效率，才能打开增量市场的无限可能。
汽车后市场相关工作请联系：
CCFA汽车后市场委员会总干事
雷续红18612243723（同微信）
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