胡芳园在演讲中表示,商业地产的行业主题,正从“深度运营”转向“价值增长”。这标志着一个新发展阶段的来临,价值增长已成为支撑行业行稳致远的核心引擎。在此背景下,恒太商业基于“定制化商业+集团化运作”的理念,沉淀并迭代出支撑未来发展的五大新商管能力。
新一代消费者主体意识的全面觉醒,正重塑着整个消费市场的底层逻辑。以Labubu、魔童哪吒、黑神话悟空的爆红为例,它们共同的内核是对传统叙事的解构与对真实自我的拥抱。这背后,是消费趋势呈现出的三大显著特征:
1. 消费趋势:快速/多元/值得 从「暗流」到「潮流」再到「主流」
新一代消费者主体意识全面觉醒,重塑了市场底层逻辑。从Labubu到《黑神话:悟空》的爆红,都印证了消费趋势的三大新特征:
快速:潮流生命周期因社交媒体而急剧缩短,圈层热点能迅速发酵为大众趋势,对商业反应速度提出极致要求。
多元:无数细分圈层崛起,商业重心从服务“大众”转向精准沟通和满足特定“小众”。
值得:消费决策从衡量价格转向衡量综合价值的转变,由情感、社交、体验构成的“价值感”,成为超越价格的核心驱动力。
2. 传播渠道:感受/沉浸/体验/互动/消费/传播 从「媒体主导」到「全民自媒体」
传播的权力中心已从机构下放到个体。新的运营链路是:打造极致场景 → 激发用户体验 → 催生主动传播。在这个新链路中,“传播”是营销闭环的关键。用户的每一次分享,都是基于真实体验的“口碑广告”,其感染力与可信度远超官方宣传,构成了当下最有效的营销力量。
面对变化,我们不能用旧地图寻找新大陆。恒太商业的“定制化商业”理念,是为每个项目寻找最优解的基石。在此之上,我们为运营团队提出了可执行的简易操作原则——“运营三板斧”:
在新的运营逻辑下,我们总结出支撑价值增长所必须具备的五大新商管能力:
1. 超级场景打造能力
核心是创造独特的情感连接点,让空间自带话题。例如,在一个文商旅项目中,我们将“董永与七仙女”的槐树传说,重塑为现代雕塑艺术装置。它不仅是精神堡垒,更能随季节与节日变换“皮肤”,持续创造热度,用年轻人喜爱的方式激活了传统文化。
2. 核心业态挖掘能力
核心是突破业态定式,创造增量价值。例如,在威海至海港湾项目中,我们将传统美陈空间升级为“创流引擎”,融合威海的海洋文化、在地美食与数字技术,打造出一个沉浸式海洋文化体验空间,为消费者提供了独一无二的在地价值。
3. 商户协同进化能力
核心是从“招商合作”升级为“共赢进化”。我们与品牌方的关系不止于招商,而是深度协同,共同致力于已开业店铺的业绩突破。通过精细化运营,将店铺潜力挖掘至新高度,实现真正的共赢。
4. 用户同频运营能力
核心是理解并创造“弱连接的仪式感”。去年跨年夜,某项目因人流过大取消了倒数仪式,但年轻人并未散去,而是自发在广场席地而坐,共同等待零点钟声。这启示我们:当代年轻人需要的不是强加的节目,而是能够同频共振的场域。
5. 营销裂变传播能力
核心是从“单向投放”转变为“激发传播”。我们与《中国国家地理》合作的文博主题市集能登上微博热搜,其成功关键就在于,我们为用户提供了值得分享的优质内容与体验,让用户心甘情愿地成为营销裂变的最佳传播者。
作为行业的深度参与者,我们感受着时代的变化,更肩负着塑造未来的责任。未来希望我们一起来总结和沉淀行业的变化,重新变成整个消费的引领者,塑造美好生活。
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