（一）供应链风险：全球化遇阻与区域重构并行
全球化进程受多重因素冲击，供应链稳定性遭受严峻考验。中美贸易摩擦持续，美国对中国多次加征关税，中国也采取了相应反制措施；地缘政治紧张，如红海地区袭击事件导致 10% 的全球贸易中断，航运公司被迫改道好望角，2023 年12月- 2024年2月上海至欧洲即期集装箱运费上涨 256%，航程延长约10天，燃料成本增加约100万美元。
在此背景下，区域化重构成为企业应对之选，服装、家电等制造业将产能转移至越南、印度、孟加拉、墨西哥等国，不仅有产能迁移，还伴随文化迁移。此外，各国合规要求提升，如欧洲即将实施的数字合规要求，增加了企业供应链合规成本。
（二）数据安全与网络风险：合规与技术挑战双重叠加
全球数据安全监管趋严，截至 2024 年底，144 个国家已出台国家级隐私法律，覆盖约66.4亿人。消费者隐私意识增强，2021-2023 年消费者隐私请求增长 246%。
跨境数据流动合规压力大，中国《个人信息保护法》（PIPL）要求个人数据出境需经安全评估等合法途径，跨国零售企业需在各国设置数据中心以符合当地法规。AI 伦理风险显现，亚马逊招聘 AI 模型因训练数据中男性占比高产生性别偏见；英国剑桥分析公司通过合法途径获取 Facebook 用户数据，影响 2016 年美国大选，Facebook 因此被罚款 50 亿美元，这些案例暴露出算法偏见、数据来源合法性等问题。
（三）市场竞争加剧：业态融合与创新冲击并存
线上线下渠道融合中冲突不断，实体店因流量压力被迫数字化转型，线上平台为追求到店体验向线下渗透，若协调不当，易引发定价混乱、库存失调等 “双轨运营” 问题。
新兴业态带来颠覆式冲击，即时零售、社区团购、兴趣电商等凭借高端、低价、社交驱动等特点快速崛起。价格战愈发激烈，呈现高频化、公开化、低容忍度态势，压缩企业盈利空间。
（一）供应链风险：内外因素叠加
外部环境风险：地缘冲突（如俄乌冲突）、自然灾害、贸易政策等 “黑天鹅”“灰犀牛” 事件冲击大且难预测。
运营风险：单一供应商依赖（如，2022 年富士康停产致 iPhone14 Pro 产能下降）、库存管理失误（如，特斯拉电池配货问题导致 Model Y 减产）、物流网络脆弱（如，FedEx 局部罢工致物资延误超 72 小时）等结构性问题长期存在。
技术与社会风险：网络攻击（如，马士基曾因网络攻击单日损失超 3 亿）、劳动力短缺、ESG 合规失败（如，耐克东南亚代工厂劳工问题）等新兴挑战凸显。
（二）数据安全风险：攻击、管理与合规隐患
外部攻击：勒索软件、钓鱼诈骗等高频发生，2024 年某大型连锁超市遭勒索软件攻击，支付系统瘫痪并泄露会员信息，损失数百万。
内部管理：员工误操作、权限失控、离职员工泄密（前员工出售客户数据给竞争对手）等问题隐蔽但高发。
技术合规：云配置错误、AI 模型投毒、跨境合规等因系统复杂和监管差异更难应对。
（三）市场竞争风险：结构、需求与环境变化驱动
行业结构变化：新进入者、替代品（如，短视频 “源头好货” 直销）、行业整合（如，零售巨头收购数据分析公司）重塑竞争格局。
消费者行为变化：消费降级使自有品牌销量增长；购物渠道向社区团购等新兴平台转移；年轻消费者品牌忠诚度下降，易受社交媒体影响。
技术与宏观因素：AI 动态定价引发价格战，订阅模式、即时零售改变消费习惯；经济下行致可选消费品滞销，政策监管加强增加合规成本，跨境竞争加剧。
（一）供应链风险：提升韧性与灵活性
多元化布局：分散供应商，建立备选供应商库，强化供应商评估与管理。
增强韧性：借助技术提升供应链可视化，建立应急响应机制，定期开展情景演练。
协同治理：打破部门壁垒，推动跨部门协同，从单一风险点管控转向全链条韧性建设。
（二）数据安全风险：构建“三位一体” 防护
技术与管理结合：实现数据 “可视、可控、可问责”，加强权限管理和员工离职流程管控，定期开展安全培训。
合规先行：定期审查数据保护合规性，针对跨境数据流动建立适配不同国家法规的机制。
（三）市场竞争风险：差异化与创新突围
战略优化：推动线上线下协同，通过精细化运营和需求预测提升效率。
模式创新：采用低成本灵活实验模式，探索多元化业务，避免陷入价格战。
价值提升：通过产品差异化、优质服务和创新提升客户体验，增强品牌竞争力。
中国连锁经营协会零售风险管理工作委员会（简称“风险委”）由头部连锁零售和生产企业内控、风控、监察、内审、合规、财务、法务、运营管理、市场管理、战略管理负责人组成，致力于强化企业战略、财务、运营、市场、合规等多领域风险识别、分析、评估、预测和应对能力，助力企业稳健运营、实现可持续发展。
主旨：制定企业风险管理指引，提升企业风险治理能力，保障企业稳健运营和可持续发展。
职责：制定企业风险管理指引、行业标准；组织风险管理培训、行业交流；开展风险管理宣传工作；提供风险管理咨询与服务；培养风险管理人才。
运作流程：委员会内部开展试点并推广试点成果。基于试点成果制定相应的行业标准和实施指引，并向全行业推广。
相关工作可联系：中国连锁经营协会-张林晶，15810362684（同微信号）
风险委近期活动：
8月7日，广州，南区行业交流活动
8月14日，上海，东区行业交流活动（报名中）
9月，北京，北区行业交流活动（筹备中）
详情可咨询协会张林晶15810362684
序 | 公司名称 |
1 | 喜茶（深圳）企业管理有限责任公司 |
2 | 广州市钱大妈农产品有限公司 |
3 | 唯品会（中国）有限公司 |
4 | 德勤企业咨询（上海）有限公司 |
5 | BOSE |
6 | 红星美凯龙家居集团股份有限公司 |
7 | 家乐福（中国）管理咨询服务有限公司 |
8 | 好孩子儿童用品有限公司 |
9 | 上海亚朵商业管理（集团）有限公司 |
10 | 上海壹佰米网络科技有限公司 |
11 | 深圳市万辉运营管理有限公司 |
12 | 阿迪达斯（中国）有限公司 |
13 | 安徽百大合家福连锁超市股份有限公司 |
14 | 安永(中国)企业咨询有限公司 |
15 | 八马茶业股份有限公司 |
16 | 百安居（中国）投资有限公司 |
17 | 北京超市发连锁股份有限公司 |
18 | 北京华冠商业科技发展有限公司 |
19 | 北京物美商业集团股份有限公司 |
20 | 北京新氧科技有限公司 |
21 | 北京云杉世界信息技术有限公司 |
22 | 步步高商业连锁股份有限公司 |
23 | 成都伊藤洋华堂有限公司 |
24 | 迪卡侬中国 |
25 | 菲仕兰食品贸易（上海）有限公司 |
26 | 歌德盈香股份有限公司 |
27 | 广东嘉荣超市有限公司 |
28 | 广东万宁连锁商业有限公司 |
29 | 广州易初莲花连锁超市有限公司 |
30 | 孩子王儿童用品股份有限公司 |
31 | 泛城控股有限公司 |
32 | 开云投资管理集团有限公司 |
33 | 康成投资（中国）有限公司 |
34 | 耐克体育（中国）有限公司 |
35 | 山西美特好连锁超市股份有限公司 |
36 | 上海正策律师事务所 |
37 | 上海阑途信息技术有限公司 |
38 | 上海芯果科技有限公司 |
39 | 上海易果电子商务有限公司 |
40 | 深圳百果园实业（集团）股份有限公司 |
41 | 深圳传音控股股份有限公司 |
42 | 深圳市合元科技有限公司 |
43 | 淘宝（中国）软件有限公司 |
44 | 特斯拉汽车销售服务(深圳)有限公司 |
45 | 天虹数科商业股份有限公司 |
46 | 杭州网易严选贸易有限公司 |
47 | 沃尔玛（中国）投资有限公司 |
48 | 武汉屈臣氏个人用品商店有限公司 |
49 | 星巴克企业管理（中国）有限公司 |
50 | 银泰商业集团（深象智能） |
51 | 正佳企业集团有限公司 |
52 | 众安在线财产保险股份有限公司 |
53 | 中百仓储超市有限公司 |
54 | 珠海万达商业管理集团有限公司 |
55 | 上海撒因斯特科技有限公司 |
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