近2年，可以说是珠宝行业的严冬之年。经济增长承压，中层消费降级，结婚人群及生育率下降，加上天然钻石受培育钻石的冲击，导致珠宝同行业绩出现大幅倒退，毛利下降，撤店不断。在这样的大环境下，潮宏基实现逆势增长，到底做对了什么？我认为有以下几点与大家分享：

1、 切割红海巿场，潮宏基避开了传统珠宝品牌的“婚庆刚需”赛道，从“婚嫁场景”向“日常穿搭”延伸，主打的是“轻奢悦己消费”，瞄准25-35岁年轻女性及精致妈妈人群，强调珠宝的日常佩戴和情感表达属性。

2、 抢占文化空白，结合国潮文化的升温，提出“东方时尚新美学”概念，以“非遗工艺+现代设计”重构产品价值，形成差异化品牌标签。

1、 珠宝行业产品同质化严重，但潮宏基坚持原创不跟风，始终致力于在传承与创新之间寻求平衡。我们不仅珍视并延续传统工艺与文化精髓，更在这一基础上不断探索创新之路。我们的目标是实现“人无我有”的独特性，以及“人有我优”的卓越品质。

2、 深根非遗基因，我们从2009建立花丝镶嵌非遗工坊，2013年创建国内首家民间珠宝博物馆，2018启动花丝创研跨界设计师驻地计划。自2009年至今这16年，我们累计培育出近百名非遗匠人。2023年我们发起”一城一非遗”活动，以“一丝金线”让品牌植入消费者心智。

对于潮宏基来说，用户洞察是驱动产品及品类创新的核心引擎。潮宏基多年来已经形成一套用于“用户洞察”深度融入产品生命周期管理的逻辑系统。

近几年，潮宏基在行业影响力不断提升，主要原因是我们通过对市场洞察，把握住三大趋势，并率先打造出迎合市场与消费者需求的独有产品矩阵。

洞察1：民族自信——时尚非遗产品。 以花丝工艺为主的非遗技艺结合时尚设计，为传统文化注入新生命力的同时，也与消费者日益增长的民族自信情怀形成共鸣。

洞察2：寺庙经济+悦己穿搭——国潮串珠产品。在行业内，潮宏基率先有规模地推出串珠产品与编绳服务，满足用户个性化配搭与精神需求，打造行业串珠引潮力。

洞察3：情绪价值+潮玩文化 ——大IP系列产品。针对不同圈层客群，推出更多兼具情怀与颜值的IP产品。截至目前，潮宏基是在珠宝行业内拥有IP最多的品牌。

除了产品本身做得好，还要把产品的价值巧妙地传播与传递给消费者，与消费者产生共情。潮宏基在这方面主要是借助三大自媒体平台——小红书、抖音、微信短视频上打造“双 K” 种草模式。

即在传统的 KOL 种草基础上，增设 KOS 营销模式。通过 KOL 和 KOS 分别做深度与广度的双结合，有效实现从内容-曝光-引流-转化的全链路营销，成功让产品自带线下流量。我们目前某些专卖店通过种草转化，有 30%的销售来自自媒体的贡献。

潮宏基未来三年的品牌策略将主要围绕三个用户心智的打造，分别是：非遗系列、国潮串珠及大IP。通过非遗系列，拔高品牌调性；通过国潮串珠引流量；通过大IP去做差异、培育新生代客群。

潮宏基现在门店遍布全国200多个城市，超1500家门店，其中代理门店已超过8成。因此，如何让代理商赚到钱，与品牌共赢共生，是品牌长远发展的关键。只有代理商好，我们才会好。潮宏基通过加盟赋能，打造加盟商共赢的生态，在赋能上主要聚焦以下三大模块。

（1）产品赋能：潮宏基产品以年轻、时尚、新颖、系列化见长，每年原创新品开发数量超过80个系列1500款，能满足不同城市不同商业渠道的产品需求。同时，潮宏基应用“商品赋能五步法”的商品分析工具，协助每一家加盟店对货品结构及库存规划进行合理化诊断及优化，让每一家门店实现产品差异优势的同时，实现高收益高回报。

（2）运营赋能：潮宏基应用新开店运营标准化、流程化系统，为加盟商提供一站式的开店指引、辅导、监督，使开店筹划更加科学性，让零基础加盟商也能轻松开好店。另外，我们培育了众多经营参谋师，在日常上与加盟店共同制定任务，营销共创，实现一店一策，提升单店质量目标。

（3）数智赋能：潮宏基自主研发的AI数据分析工具——数据参谋助手，通过Al算法对门店各项经营数据（包括在人、货、场，流量、用户、财务）与标杆店进行对比，输出经营的健康度诊断报告，识别问题所在，为每个加盟店快速提出相应的改进措施。

从“人找货”到“货找人”

（1）搭建了私域平台及会员数据中台。为每一位顾客都会配备线上专属顾问，提供1对1专属服务。同时打造用户标签体系，为每名顾客都贴上身份标识，让终端顾问更加了解每一位客户的特征及潜在购买需求。

（2）智能AI助力精准触达客户。通过RFM模型对用户分层，通过AI检索用户线上浏览行为数据，识别高意向潜在的客户，结合用户标签系统，终端顾问即能在合适的时间节点主动维系客户，同时通过推送客户当期感兴趣的新品，助力销售成交。