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快准车服:数字化重塑汽配供应链新生态
2025-08-262

本文节选自《2025CCFA汽车后市场创新实践案例》。





在汽车后市场从传统模式向数字化转型的浪潮中,快准车服凭借创新的商业模式与精准的市场定位,成为行业变革的重要推动者。作为快准车服董事长,蒋仁海基于巨江电源的成功经验,敏锐捕捉行业痛点,打造出 “总部采购 - 区域总仓 - 服务站 - 修理厂” 的全链路服务体系,用数字化技术重构汽配供应链,为汽修企业提供高效、优质的一站式解决方案。



?一、精准定位,切入汽配供应链核心痛点


传统汽配供应链长期存在层级冗余、信息不对称、配送效率低等问题。汽修企业面临采购成本高、配件供应不稳定、库存管理难等困境,而经销商也受制于区域限制,难以实现规模化发展。蒋仁海在巨江电源的运营过程中,深刻认识到传统模式的弊端,基于巨江电源积累的十万余家修理厂客户资源和600余家经销商网络,于2015年创立快准车服,以 “让汽配采购更简单” 为使命,聚焦汽修企业综合需求,构建数字化汽配供应链服务平台。


快准车服精准定位三、四线城市市场,这些区域市场规模庞大但供应链体系薄弱,传统汽配企业覆盖不足。快准车服通过将巨江电源的经销商仓库改建为子仓,把经销商转化为服务站,快速建立起本地化服务网络,填补市场空白,为汽修企业提供触手可及的配件供应服务。



?二、创新模式,构建全链路服务体系


(一)“总部 - 区域 - 服务站” 三级供应链架构


快准车服构建了总部采购、区域总仓、服务站配送的三级供应链架构。总部依托规模采购优势,与全球知名汽配品牌建立战略合作,直接从源头采购,减少中间环节,降低采购成本。同时,通过大数据分析市场需求,精准规划采购品类和数量,优化库存结构。


区域总仓作为物资集散中心,实现配件的集中存储与快速调配。快准车服在全国核心区域布局总仓,运用智能仓储管理系统,实现配件的高效分拣、出入库管理,保障区域内服务站的稳定供应。


服务站作为终端服务节点,承担本地化销售、配送和售后职能。每个服务站配备专业的销售团队和配送车辆,能够在短时间内响应修理厂需求,实现“24小时达”甚至“30分钟达”的高效配送服务。


(二)服务站赋能体系


快准车服建立了完善的服务站赋能体系,助力服务站提升经营能力。在培训方面,提供涵盖产品知识、销售技巧、店铺管理、客户服务等全方位的培训课程,通过线上线下相结合的方式,定期组织培训活动,帮助服务站员工快速成长。


在运营支持上,根据服务站的规模和经营状况,量身定制经营策略。对于新设立的服务站,提供市场调研、店铺选址、装修设计等一站式开业支持;对于成熟服务站,指导其拓展客户、优化产品结构、提升服务质量。同时,快准车服还为服务站提供金融支持,通过低息贷款、灵活账期等政策,解决服务站资金周转难题。



三、技术驱动,实现数字化转型升级


快准车服高度重视技术创新,将数字化技术深度融入企业运营的各个环节。自主研发的智能管理系统实现了采购、库存、销售、配送全流程数字化管理。通过大数据分析,系统能够精准预测市场需求,提前备货,降低库存积压风险;同时,实时监控服务站的库存状态,自动触发补货提醒,保障配件供应的及时性。


线上交易平台为修理厂提供便捷的采购渠道。修理厂可通过PC端或移动端 APP,随时随地浏览产品目录、查询库存、下单采购。平台支持多种支付方式,并提供订单跟踪、物流查询等功能,让采购过程更加透明、高效。此外,快准车服还引入 AI 客服系统,及时响应客户咨询,提升客户服务体验。


?四、多元服务,打造一站式解决方案


除核心的配件供应服务外,快准车服还围绕汽修企业需求,拓展多元服务。在技术支持方面,组建专业的技术团队,为修理厂提供维修技术培训、疑难故障诊断等服务,帮助修理厂提升技术水平。


金融服务方面,联合金融机构推出针对汽修企业的专属金融产品,包括设备采购贷款、流动资金贷款等,解决汽修企业资金短缺问题。保险代理服务则整合多家保险公司资源,为修理厂和车主提供个性化的保险方案,增加服务站的盈利渠道。


快准车服还积极探索增值服务,如汽车美容产品供应、洗车设备销售等,不断丰富服务内容,满足汽修企业多样化需求,增强客户粘性。


五、战略布局,拓展产业生态边界


随着业务的不断发展,快准车服积极进行战略布局,拓展产业生态边界。2023 年成立九溪资本,正式进军投资领域。九溪资本聚焦汽车后市场优质项目,重点关注新能源汽车服务、智能维修设备、汽车后市场数字化等领域,通过资本运作整合产业链资源,推动行业创新发展。


二手车出海项目是快准车服的又一战略举措。将车况良好的二手车出口至第三世界国家,并同步输出快准车服的售后服务体系。该项目不仅拓展了企业业务领域,还为中国汽车后市场服务品牌国际化探索新路径,通过在海外市场建立服务网络,提升品牌国际影响力。


六、发展成果与行业影响


经过多年发展,快准车服取得了显著的发展成果。截至目前,已在全国建立 2500 多家服务站,2024 年交易规模预计达 50 亿元人民币。其创新的商业模式和优质的服务,获得了行业和市场的广泛认可,吸引众多资本关注与行业企业效仿。


快准车服的发展也推动了汽车后市场的变革。通过数字化技术应用,提升了供应链效率,降低了行业运营成本;完善的服务体系和多元服务内容,推动汽修企业向专业化、规范化发展;战略布局的不断拓展,为行业探索出多元化发展方向,助力中国汽车后市场向更高水平迈进。





汽车后市场相关工作请联系:

CCFA汽车后市场委员会总干事

雷续红18612243723(同微信)


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