《中国自动洗车设备行业蓝皮书》等数据显示，全国洗车机门店约 12 万座，日均洗车台次约 360 万台。2024 年 12 月 30 日，中国石化重庆石油江南大石坝易捷养车门店开业，易捷养车门店数突破 10000 座，日均服务车辆近 50 万辆，在全国洗车机网点中门店数占比超 8%，洗车台次占比超 13.8%。面对庞大业务规模，易捷养车需将分散的“多品牌战场”转化为标准化、智能化的“体验引擎”。

1. 多品牌割裂：早期引入超 100 个洗车机品牌，设备标准不统一，运维成本高。

2. 管理碎片化：外包服务网点，服务标准不一致，服务质量波动大。

3. 体验断层：人工交接、支付分离，等待时间长，单次洗车平均耗时久。

（一）连锁化转型：自建自营 + 标准化管控

1. 自建自营：通过届期回收、投资自建、设备直联、系统管控，将外包网点转为直营，重塑管控力。

2. 技术统一：发布《易捷养车洗车机技术标准》，推动洗车机兼容物联网协议，实现技术规范统一。

3. 运维变革：组建自有检维修团队，发挥汽服合资公司专业能力，摆脱对三方服务商的依赖。

（二）供应链整合：打造“零断供”护城河

1. 多品牌配件生态联盟

联合头部洗车机主机厂与知名配件生产商，成立供应商联盟，提供响应快捷、溯源保真、价格合理的多品牌配件。

开发洗车机零配件数据库，打造“洗车机版 F6”。

2. 智能仓配“三极”体系

（三）物联网应用：重构“人 - 机 - 车”服务链条

1. 平台统管

o 搭建易捷养车平台，实现一键扫码→自动核销，全程零人工交互。

o 打通会员体系，加油、充电积分可直接核销，接入大 B 端合作单位营销资源，提升复购率。

2. 设备直联与运维中台：将智能洗车设备直联平台，通过物联网、传感器技术实时监测水泵压力、刷毛损耗等 32 项参数，异常数据自动触发运维工单。

1. 规模化与标准化：万座网点规模下，技术标准与供应链控盘是实现标准化的关键，确保服务质量和体验的一致性。

2. 智能化与预防性：利用物联网和 AI 技术，实现预测性维护，让数据跑在故障前，保障服务零中断，提升客户满意度。

3. 网络化与生态化：洗车机不仅是清洁工具，通过构建生态化的网络，接入更多资源和服务，可撬动汽车后市场万亿空间，创造更大价值。

中石化快捷洗车业务以此为方向，正朝着品牌化、标准化、物联化、科技化稳步迈进，为用户提供更优质的服务。

汽车后市场相关工作请联系：

CCFA汽车后市场委员会总干事

雷续红18612243723（同微信）

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