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互联网新型不正当竞争行为浅析
2025-09-023

在2025年零售业风险管理年会上,行业专家陈彦带来题为《互联网新型不正当竞争行为:搬家软件打击案例分享》的演讲。他表示,随着市场竞争加剧,不正当竞争行为愈发复杂,其中“搬家软件”成为互联网不正当竞争领域的新问题。本文将深入剖析这一行为,揭示其对消费者、商家及平台的深远影响。以下为演讲精华。






一、搬家软件的兴起与演变


1.何为搬家软件?


搬家软件,顾名思义,是一种能够将一个电商平台上的商品信息(包括商品主图、标题、价格、规格等)一键复制并粘贴到另一个电商平台上的工具。这种软件的出现,极大地简化了商家跨平台运营的流程,但也为不正当竞争行为提供了温床。


2.从简单搬运到功能多样化


早期的搬家软件仅实现商品信息的简单搬运,功能相对单一。然而,随着市场竞争的加剧,搬家软件逐渐增加了运营功能,如一键下单、自动过滤侵权品牌词、自定义交易信息等,形成了从信息搬运到交易闭环的完整链条。这种演变不仅提高了搬运效率,也加剧了市场的不正当竞争。



二、搬家软件的危害剖析



1. 对消费者的危害

商品质量难保证:搬家软件搬运的商品信息无法反映商品的实际质量,消费者容易受骗。

消费选择被误导:同质化商品让消费者难以分辨,容易做出错误的消费选择。

售后服务无保障:使用搬家软件的商家往往售后服务不完善,消费者权益受损。


2.对商家的危害

直接经济损失与收益分流:商品数据非法搬运导致商家直接经济损失,收益被分流。

品牌信誉受损:盗版与劣质商品泛滥,商家品牌信誉与市场秩序受损。

同质化竞争加剧:同质化竞争导致价格战激烈,商家经营风险增加。


3.对平台的危害

实质性替代:搬家软件通过低价策略、优质服务吸引用户,实质性替代了原平台的部分功能。

扰乱市场秩序:搬家软件引发的市场乱象扰乱了公平竞争环境,增加了平台的维权成本。


三、未来展望与法规完善


1.数据安全与保护


当前,数据安全问题日益凸显。过往95%以上的数据泄露事件均源自独立软件供应商(ISV),这些ISV往往不被公众所知悉,却成为数据泄露的重灾区。因此,加强数据安全保护,不仅要关注大平台,更要重视那些看不见的数据源头。


2.数据流通与利用


数据应像血液一样在人体内流动并被各器官共享,而非像石油一样被单一主体所垄断。因此,在保护数据安全的同时,也要促进数据的有序流通和合理利用,以推动数字经济的健康发展。


3.法规完善与执行


《反不正当竞争法》草案新增了数据权益保护条款,明确禁止以欺诈、胁迫、电子侵入等不正当方式获取并使用其他经营者合法持有的数据。这一规定回应了实践中数据爬取、非法抓取等争议行为,为打击不正当竞争行为提供了有力的法律武器。未来,随着法规的进一步完善和执行力的加强,我们有理由相信,电商市场将变得更加公平、有序和可持续。




中国连锁经营协会零售风险管理工作委员会(简称“风险委”)由头部连锁零售和生产企业内控、风控、监察、内审、合规、财务、法务、运营管理、市场管理、战略管理负责人组成,致力于强化企业战略、财务、运营、市场、合规等多领域风险识别、分析、评估、预测和应对能力,助力企业稳健运营、实现可持续发展。

主旨:制定企业风险管理指引,提升企业风险治理能力,保障企业稳健运营和可持续发展。

职责:制定企业风险管理指引、行业标准;组织风险管理培训、行业交流;开展风险管理宣传工作;提供风险管理咨询与服务;培养风险管理人才。

运作流程:委员会内部开展试点并推广试点成果。基于试点成果制定相应的行业标准和实施指引,并向全行业推广。


相关工作可联系:中国连锁经营协会-张林晶,15810362684(同微信号)






风险委近期活动:

9月26日,北京汉朔,北区行业交流活动(报名中)

详情可咨询协会张林晶15810362684




风险委企业清单



公司名称

1

喜茶(深圳)企业管理有限责任公司

2

广州市钱大妈农产品有限公司

3

唯品会(中国)有限公司

4

德勤企业咨询(上海)有限公司

5

BOSE

6

红星美凯龙家居集团股份有限公司

7

家乐福(中国)管理咨询服务有限公司

8

好孩子儿童用品有限公司

9

上海亚朵商业管理(集团)有限公司

10

上海壹佰米网络科技有限公司

11

深圳市万辉运营管理有限公司

12

阿迪达斯(中国)有限公司

13

安徽百大合家福连锁超市股份有限公司

14

安永(中国)企业咨询有限公司

15

八马茶业股份有限公司

16

百安居(中国)投资有限公司

17

北京超市发连锁股份有限公司

18

北京华冠商业科技发展有限公司

19

北京物美商业集团股份有限公司

20

北京新氧科技有限公司

21

北京云杉世界信息技术有限公司

22

步步高商业连锁股份有限公司

23

成都伊藤洋华堂有限公司

24

迪卡侬中国

25

菲仕兰食品贸易(上海)有限公司

26

歌德盈香股份有限公司

27

广东嘉荣超市有限公司

28

广东万宁连锁商业有限公司

29

广州易初莲花连锁超市有限公司

30

孩子王儿童用品股份有限公司

31

泛城控股有限公司

32

开云投资管理集团有限公司

33

康成投资(中国)有限公司

34

耐克体育(中国)有限公司

35

山西美特好连锁超市股份有限公司

36

上海正策律师事务所

37

上海阑途信息技术有限公司

38

上海芯果科技有限公司

39

上海易果电子商务有限公司

40

深圳百果园实业(集团)股份有限公司

41

深圳传音控股股份有限公司

42

深圳市合元科技有限公司

43

淘宝(中国)软件有限公司

44

特斯拉汽车销售服务(深圳)有限公司

45

天虹数科商业股份有限公司

46

杭州网易严选贸易有限公司

47

沃尔玛(中国)投资有限公司

48

武汉屈臣氏个人用品商店有限公司

49

星巴克企业管理(中国)有限公司

50

银泰商业集团(深象智能)

51

正佳企业集团有限公司

52

众安在线财产保险股份有限公司

53

中百仓储超市有限公司

54

珠海万达商业管理集团有限公司

55

上海撒因斯特科技有限公司

56

箭牌家居集团股份有限公司









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