1. 程堂根:零售企业风险应对与资源共享
? 技术认知:针对AI,提出无需投入大量精力研发,聚焦“拿来即用”。以钱大妈为例,作为生鲜零售企业,系统与风控平台已经较为完善,中小零售企业无需跟风大额投AI研发,核心是用成熟技术解决实际问题。
? 核心风险点:外部层面,中美贸易战冲击出口美国的零售关联企业;内部层面,管理不当易引发负面报道,导致品牌危机;行业层面,呼吁同行共享资源(如风险案例、危机应对经验),避免“闭门造车”,警惕自我满足导致淘汰。
2. 张征耀:盘点视角下的风险管理变革
? 传统盘点挑战:效率上,依赖人工导致周期长、容错率低;数据上,静态数据无法支撑动态决策;成本上,人力资本上升推高成本,数据孤岛易引发资产流失。
? 变革方向:技术驱动,借IoT、AI、区块链重塑盘点流程,实现库存数据实时同步;服务升级,从单一盘点延伸至资产生命周期管理,做好盘点可助企业提5%-10%利润;生态融合,嫁接ERP、WMS等系统,通过中台整合数据,为数字化决策提供支撑(如参考家家悦仓储物流系统)。
3. 江俊德:人力资源视角下的风险人才管理
? 人才痛点:供给上,出海企业在风险人才的国际化、AI应用、合规能力上有缺口;能力上,部分风控人员仅“被动禁止”,缺乏“可控风险下追逐利益最大化”的主动思维;适配性上,出海企业易以“中国思维”应对海外市场(如欧洲周末不加班、巴西晚餐时间晚),忽视当地法规和文化。
? “选育留用”策略:选才优先多文化适应力强、学习能力强且具有“灰度管理”意识的人才;育才以出海项目为载体,组织财务、采购岗学习当地法务(如泰国劳动法、欧盟法规),借助第三方机构培训,“老带新”传授经验;留才设计股权、期权等长期激励,留住高经验值风险人才。
? 人才发展方向:行业深化,建立医疗器械、食品零售等垂直领域风控人才平台;市场广度,按区域(如拉美、东南亚)建人才社群;能力整合,培养融合合规、审计、法务、AI的全盘性人才。
1. 程堂根:复合型人才培养
招聘侧重高潜力人才,鼓励员工接跨领域工作,“做中学”破能力边界;推动团队轮岗、跨部门项目,避免人才“单一技能固化”。
2. 张征耀:“引才-留才-用才”闭环
精准引才,建立行业风控人才库,明确人才能力画像;用心留才,除物质激励外,解决员工实际需求,搭配股权、期权等增强归属感;高效用才,将核心人才投入风控关键环节(如库存监控、合规审核),最大化人才效能。
3. 江俊德:提前储备能力
建议人才不局限于当前业务,提前学习出海知识(如海外法规、跨文化管理),为企业未来出海备能;研究业务模式复制性(如生鲜模式适配东南亚),借助前瞻性学习提高职业竞争力。
4. 王桂元:积累人脉+信息互通
主动试错,新机会“用三年搏一把”,失败可回归原领域;人脉积累,每次行业活动新增10+同行好友,借“信息互通”拓展资源;自我推销,清晰传递专业优势,便于需求匹配时被优先推荐。
1. 行业组织发展规划
? 组织升级:从“防损委”升级为“资产保护和内控委员会”,适配零售从单一防损到全面风控的转型。
? 区域布局:设东南西北四大区,按“就近原则”开展季度交流,降低企业参与成本,提高交流频次。
? 企业联络:统筹企业间走访,收集学习需求(如对标优秀企业风控),针对性安排交流,助力同行互助成长。
2. 总结
? 程堂根:AI是工具,重点在“用”而非“研”;管理层需要盘点员工优劣势,针对性培养。
? 张征耀:今年联合协会更新“门店盘点管理规范”,推动行业标准升级;强调盘点是“梳理核心竞争力”,重视其数据决策价值;愿以“探路者”身份,与同行探讨AI、数字化在零售风控的应用。
? 江俊德:感谢讨论学习机会,愿以30年人力经验协助协会与参会者;以“厚积薄发”赠言,强调企业与人才需长期积累,应对外部挑战。
? 王桂元:协会风险委一直引领变革,从开始我们从防损委,转变为资产保护和内控委员会,我享受其中。今年我在委员会负责行业交流活动,通过东南西北四个大区活动,实现共鸣协作、知识共享、互助支持。
风险委企业清单
序 | 公司名称 |
1 | 喜茶(深圳)企业管理有限责任公司 |
2 | 广州市钱大妈农产品有限公司 |
3 | 唯品会(中国)有限公司 |
4 | 德勤企业咨询(上海)有限公司 |
5 | BOSE |
6 | 红星美凯龙家居集团股份有限公司 |
7 | 家乐福(中国)管理咨询服务有限公司 |
8 | 好孩子儿童用品有限公司 |
9 | 上海亚朵商业管理(集团)有限公司 |
10 | 上海壹佰米网络科技有限公司 |
11 | 深圳市万辉运营管理有限公司 |
12 | 阿迪达斯(中国)有限公司 |
13 | 安徽百大合家福连锁超市股份有限公司 |
14 | 安永(中国)企业咨询有限公司 |
15 | 八马茶业股份有限公司 |
16 | 百安居(中国)投资有限公司 |
17 | 北京超市发连锁股份有限公司 |
18 | 北京华冠商业科技发展有限公司 |
19 | 北京物美商业集团股份有限公司 |
20 | 北京新氧科技有限公司 |
21 | 北京云杉世界信息技术有限公司 |
22 | 步步高商业连锁股份有限公司 |
23 | 成都伊藤洋华堂有限公司 |
24 | 迪卡侬中国 |
25 | 菲仕兰食品贸易(上海)有限公司 |
26 | 歌德盈香股份有限公司 |
27 | 广东嘉荣超市有限公司 |
28 | 广东万宁连锁商业有限公司 |
29 | 广州易初莲花连锁超市有限公司 |
30 | 孩子王儿童用品股份有限公司 |
31 | 泛城控股有限公司 |
32 | 开云投资管理集团有限公司 |
33 | 康成投资(中国)有限公司 |
34 | 耐克体育(中国)有限公司 |
35 | 山西美特好连锁超市股份有限公司 |
36 | 上海正策律师事务所 |
37 | 上海阑途信息技术有限公司 |
38 | 上海芯果科技有限公司 |
39 | 上海易果电子商务有限公司 |
40 | 深圳百果园实业(集团)股份有限公司 |
41 | 深圳传音控股股份有限公司 |
42 | 深圳市合元科技有限公司 |
43 | 淘宝(中国)软件有限公司 |
44 | 特斯拉汽车销售服务(深圳)有限公司 |
45 | 天虹数科商业股份有限公司 |
46 | 杭州网易严选贸易有限公司 |
47 | 沃尔玛(中国)投资有限公司 |
48 | 武汉屈臣氏个人用品商店有限公司 |
49 | 星巴克企业管理(中国)有限公司 |
50 | 银泰商业集团(深象智能) |
51 | 正佳企业集团有限公司 |
52 | 众安在线财产保险股份有限公司 |
53 | 中百仓储超市有限公司 |
54 | 珠海万达商业管理集团有限公司 |
55 | 上海撒因斯特科技有限公司 |
56 | 箭牌家居集团股份有限公司 |
57 | 大唐集团控股有限公司 |
58 | 信誉楼百货集团有限公司 |
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