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行业风险管理未来趋势与人才发展
2025-10-095

在2025年零售业风险管理年会上,深圳市万辉运营管理有限公司副总经理王桂元作为主持嘉宾,与对话嘉宾:广州市钱大妈农产品有限公司高级副总裁程堂根,亚洲浆纸前中国区人力资源总经理江俊德,上海撒因斯特科技有限公司总经理张征耀就“行业风险管理未来趋势与人才发展”这一话题展开深入讨论。


以下为演讲精华:





一、行业发展与风险管理核心分享


1. 程堂根:零售企业风险应对与资源共享  


? 技术认知:针对AI,提出无需投入大量精力研发,聚焦“拿来即用”。以钱大妈为例,作为生鲜零售企业,系统与风控平台已经较为完善,中小零售企业无需跟风大额投AI研发,核心是用成熟技术解决实际问题。


核心风险点:外部层面,中美贸易战冲击出口美国的零售关联企业;内部层面,管理不当易引发负面报道,导致品牌危机;行业层面,呼吁同行共享资源(如风险案例、危机应对经验),避免“闭门造车”,警惕自我满足导致淘汰。


2. 张征耀:盘点视角下的风险管理变革


传统盘点挑战:效率上,依赖人工导致周期长、容错率低;数据上,静态数据无法支撑动态决策;成本上,人力资本上升推高成本,数据孤岛易引发资产流失。


变革方向:技术驱动,借IoT、AI、区块链重塑盘点流程,实现库存数据实时同步;服务升级,从单一盘点延伸至资产生命周期管理,做好盘点可助企业提5%-10%利润;生态融合,嫁接ERP、WMS等系统,通过中台整合数据,为数字化决策提供支撑(如参考家家悦仓储物流系统)。


3. 江俊德:人力资源视角下的风险人才管理


人才痛点:供给上,出海企业在风险人才的国际化、AI应用、合规能力上有缺口;能力上,部分风控人员仅“被动禁止”,缺乏“可控风险下追逐利益最大化”的主动思维;适配性上,出海企业易以“中国思维”应对海外市场(如欧洲周末不加班、巴西晚餐时间晚),忽视当地法规和文化。


“选育留用”策略:选才优先多文化适应力强、学习能力强且具有“灰度管理”意识的人才;育才以出海项目为载体,组织财务、采购岗学习当地法务(如泰国劳动法、欧盟法规),借助第三方机构培训,“老带新”传授经验;留才设计股权、期权等长期激励,留住高经验值风险人才。


人才发展方向:行业深化,建立医疗器械、食品零售等垂直领域风控人才平台;市场广度,按区域(如拉美、东南亚)建人才社群;能力整合,培养融合合规、审计、法务、AI的全盘性人才。


二、内向型企业人才发展建议


1. 程堂根:复合型人才培养


招聘侧重高潜力人才,鼓励员工接跨领域工作,“做中学”破能力边界;推动团队轮岗、跨部门项目,避免人才“单一技能固化”。


2. 张征耀:“引才-留才-用才”闭环


精准引才,建立行业风控人才库,明确人才能力画像;用心留才,除物质激励外,解决员工实际需求,搭配股权、期权等增强归属感;高效用才,将核心人才投入风控关键环节(如库存监控、合规审核),最大化人才效能。


3. 江俊德:提前储备能力


建议人才不局限于当前业务,提前学习出海知识(如海外法规、跨文化管理),为企业未来出海备能;研究业务模式复制性(如生鲜模式适配东南亚),借助前瞻性学习提高职业竞争力。


4. 王桂元:积累人脉+信息互通


主动试错,新机会“用三年搏一把”,失败可回归原领域;人脉积累,每次行业活动新增10+同行好友,借“信息互通”拓展资源;自我推销,清晰传递专业优势,便于需求匹配时被优先推荐。


三、组织发展规划与总结


1. 行业组织发展规划


组织升级:从“防损委”升级为“资产保护和内控委员会”,适配零售从单一防损到全面风控的转型。


区域布局:设东南西北四大区,按“就近原则”开展季度交流,降低企业参与成本,提高交流频次。


企业联络:统筹企业间走访,收集学习需求(如对标优秀企业风控),针对性安排交流,助力同行互助成长。


2. 总结


程堂根:AI是工具,重点在“用”而非“研”;管理层需要盘点员工优劣势,针对性培养。


张征耀:今年联合协会更新“门店盘点管理规范”,推动行业标准升级;强调盘点是“梳理核心竞争力”,重视其数据决策价值;愿以“探路者”身份,与同行探讨AI、数字化在零售风控的应用。


江俊德:感谢讨论学习机会,愿以30年人力经验协助协会与参会者;以“厚积薄发”赠言,强调企业与人才需长期积累,应对外部挑战。


王桂元:协会风险委一直引领变革,从开始我们从防损委,转变为资产保护和内控委员会,我享受其中。今年我在委员会负责行业交流活动,通过东南西北四个大区活动,实现共鸣协作、知识共享、互助支持。



中国连锁经营协会零售风险管理工作委员会(简称“风险委”)由头部连锁零售和生产企业内控、风控、监察、内审、合规、财务、法务、运营管理、市场管理、战略管理负责人组成,致力于强化企业战略、财务、运营、市场、合规等多领域风险识别、分析、评估、预测和应对能力,助力企业稳健运营、实现可持续发展。

主旨:制定企业风险管理指引,提升企业风险治理能力,保障企业稳健运营和可持续发展。

职责:制定企业风险管理指引、行业标准;组织风险管理培训、行业交流;开展风险管理宣传工作;提供风险管理咨询与服务;培养风险管理人才。

运作流程:委员会内部开展试点并推广试点成果。基于试点成果制定相应的行业标准和实施指引,并向全行业推广。


相关工作可联系:中国连锁经营协会-张林晶,15810362684(同微信号)








风险委企业清单



公司名称

1

喜茶(深圳)企业管理有限责任公司

2

广州市钱大妈农产品有限公司

3

唯品会(中国)有限公司

4

德勤企业咨询(上海)有限公司

5

BOSE

6

红星美凯龙家居集团股份有限公司

7

家乐福(中国)管理咨询服务有限公司

8

好孩子儿童用品有限公司

9

上海亚朵商业管理(集团)有限公司

10

上海壹佰米网络科技有限公司

11

深圳市万辉运营管理有限公司

12

阿迪达斯(中国)有限公司

13

安徽百大合家福连锁超市股份有限公司

14

安永(中国)企业咨询有限公司

15

八马茶业股份有限公司

16

百安居(中国)投资有限公司

17

北京超市发连锁股份有限公司

18

北京华冠商业科技发展有限公司

19

北京物美商业集团股份有限公司

20

北京新氧科技有限公司

21

北京云杉世界信息技术有限公司

22

步步高商业连锁股份有限公司

23

成都伊藤洋华堂有限公司

24

迪卡侬中国

25

菲仕兰食品贸易(上海)有限公司

26

歌德盈香股份有限公司

27

广东嘉荣超市有限公司

28

广东万宁连锁商业有限公司

29

广州易初莲花连锁超市有限公司

30

孩子王儿童用品股份有限公司

31

泛城控股有限公司

32

开云投资管理集团有限公司

33

康成投资(中国)有限公司

34

耐克体育(中国)有限公司

35

山西美特好连锁超市股份有限公司

36

上海正策律师事务所

37

上海阑途信息技术有限公司

38

上海芯果科技有限公司

39

上海易果电子商务有限公司

40

深圳百果园实业(集团)股份有限公司

41

深圳传音控股股份有限公司

42

深圳市合元科技有限公司

43

淘宝(中国)软件有限公司

44

特斯拉汽车销售服务(深圳)有限公司

45

天虹数科商业股份有限公司

46

杭州网易严选贸易有限公司

47

沃尔玛(中国)投资有限公司

48

武汉屈臣氏个人用品商店有限公司

49

星巴克企业管理(中国)有限公司

50

银泰商业集团(深象智能)

51

正佳企业集团有限公司

52

众安在线财产保险股份有限公司

53

中百仓储超市有限公司

54

珠海万达商业管理集团有限公司

55

上海撒因斯特科技有限公司

56

箭牌家居集团股份有限公司

57

大唐集团控股有限公司

58

信誉楼百货集团有限公司











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