会上，安永大中华区业务主管合伙人毕舜杰首先致辞，介绍了安永在数字化赋能行业领域的前沿实践与典型案例。随后，安永华中区主管合伙人夏俊向与会嘉宾表示欢迎，并由大中华区消费品与零售行业合伙人钱冰分享了安永在消费者行为变化方面的研究成果，同时对未来消费存量市场中的结构性机会进行了深入分析与展望。

协会生活服务业部主任张静介绍了协会近一年开展的一系列工作，并主持了会议讨论。会上，围绕服务消费政策需求、企业遇到的问题及对协会下一步工作的建议等议题，来自不同生活服务业细分行业的企业代表纷纷发表了建议。话题涉及开展更多有利于行业发展的政策解读；推动生活服务业企业的下沉市场发展；促进企业间多种领域、多模式的异业合作；推进生活服务企业数字化发展及科技融合；加强服务业无人趋势的关注和研究；建立生活服务业新职业标准和认证；扩大生活服务业企业融资渠道；加强企业及门店抗风险能力建设等。

会后，与会代表共同参观了EY wavespace?，并就人工智能、3D打印等技术的应用进行了交流。

至此，三场生活服务业连锁企业TOP100区域(深圳、北京、上海）座谈会全部完成。依据座谈会讨论成果，将陆续推动行业标准、异业合作、科技交流等工作的落地实施，欢迎更多生活服务业连锁企业及相关机构共同参与进来，共同推动生活服务业高质量发展。