流量成本飙升,线上平台流量费猛于虎,线下自然客流日益稀疏。是继续烧钱买流量,还是另辟蹊径,构建属于自己的流量池?这正是当下无数实体连锁品牌与创业者的真实困境。黑奥秘,正在探索一条“内容即资产,信任即流量” 的务实路径。其核心战略——“内容即是资产”的IP矩阵战略,不仅为自身全国门店找到了低成本、可持续的精准流量来源,更重塑了品牌与用户的信任关系,为实体连锁行业提供了一个可复制、可落地的创新样本。
连锁实体行业发展到现在,三大痛点一直在:
第一,流量之痛。线下自然客流不稳定,线上平台佣金高昂,门店辛苦忙碌,利润却大多贡献给了平台。
第二,信任之痛。头发理疗是专业领域,用户决策成本高。缺乏专业信任,营销话术苍白无力。
第三,同质之痛。服务项目易被模仿,陷入无休止的价格战,品牌价值无法凸显。
这个战略调整,也基于创始人吴庆辉的关键洞察:在信息爆炸的时代,用户的注意力和信任感是最稀缺的资源。不能再把门店仅仅当作“服务交付点”,而应升级为“专业内容发源地”和“信任建立场”。基于此,黑奥秘做出了一个战略抉择:与流量平台稳定绑定前行,同时将品牌和全国门店体系,打造成一个生产头发健康知识的“超级内容机构”。 其初心始终未变:通过实实在在的赋能,让门店活下来、活得好、活得更久。
黑奥秘的“内容矩阵战略”,不是总部的自嗨,而是一套动员了总部、加盟商、理疗师三大核心角色的生态系统。
角色 | 定位 | 核心动作 |
总部 | 内容“军工厂” | 打造创始人及高管团队IP;将专业知识“翻译”成易懂的图文、视频、直播课;提供标准化的内容工具包。 同时组建30余人内容团队,帮助门店加盟商、理疗师从账号搭建、IP定位、内容策划、视频拍摄、剪辑、审核、发布、包括内容拆解复盘及复制、投流全链路中,该团队手把手教、手把手带,给予全国盟商真金白银的激励。 |
门店创业者 | 本地标签化成功案例 | 运用总部提供的“内容武器库”和总部定期拍摄的参考视频,结合本地风土人情和个人创业故事,创作有识别度、有温度的本土化内容,链接本地更精准的创业者及消费者。 |
理疗师 | 一线“信任专家” | 在服务中为顾客进行“一对一”知识科普,同时让门店在线化实现一对多的专业科普,用专业能力建立深度信任,成为周边3公里内最专业的头发理疗专家。 |
这个模式的核心优势在于:它把内容生产从总部的“独角戏”,变成了全国网络共同参与的“交响乐”,内容更真实、更丰富、更接地气。
首先,流量成本结构性下降。黑奥秘的门店通过抖音、小红书等内容平台引流,线上获客成本大幅降低,部分门店甚至实现了“零成本”获客。内容渠道贡献的客流占比显著提升,已成为门店业绩增长的主引擎。其次,门店盈利韧性增强。有了持续、低成本的流量来源,门店抗风险能力显著增强。尤其在市场环境多变的时期,展现了强大的经营韧性,创业者信心倍增。最后,通过此内容矩阵的搭建,黑奥秘品牌不仅仅在科技成分有极高的壁垒,在品牌流量端的壁垒也空前牢固。黑奥秘在公众心智中,从一个“养护发品牌”升级为“脱发白发健康知识平台”。这种由专业内容构建的信任护城河,短期内很难超越。
黑奥秘的三条实践经验:
模式创新:从“流量收割”到“价值共生”
它证明了连锁品牌的核心竞争力,可以从“门店数量”转向“内容资产”。总部与门店不再是简单的授权关系,而是共同经营“内容”这一核心资产的命运共同体。
路径创新:为实体创业者“复制专业化内容能力”
它解决了单一个体创业者“想做内容却不会做”的难题。通过总部系统化的赋能,将每一个门店都武装成一个小型的内容中心,实现了专业内容的规模化产出。
价值创新:重新定义实体店的角色
实体店不再仅仅是消费的终点,更是内容创作的源头、信任建立的场域和用户关系的深化地。这为所有依赖专业知识和深度服务的连锁行业指明了方向。
黑奥秘的实践证明:在充满不确定性的时代,对“专业内容”和“用户信任”的投资,是最高效、最确定、最稳固的投资。这份成绩单的背后,是黑奥秘总部 “让门店活得更好” 的初心坚守,是战略上的远见与定力,更是与全国创业者、理疗师携手,将每一份专业付出都沉淀为品牌资产的智慧。当实体连锁插上“内容资产”的翅膀,必将穿越周期,飞得更高、更远。
黑奥秘品牌诞生于2006年,专注脱发白发理疗19年。历经19年发展沉淀,全国206座城市,服务超200万+的终端用户,超1000+家线下门店。从“以科技理疗,专业解决脱发白发”的品牌理念出发,致力于为脱发白发用户提供更加精细化、定制化、立体化的专业解决方案。用数字化互联网+的运营方式,保持脱发白发理疗技术及产品研发的长期投入,满足用户对黑发、密发、头皮健康的美好期望,打造毛发健康产业新品类新连锁,以“头发好不显老 我年轻的奥秘黑奥秘”的爱发理念,结合“类医疗”级别的科技理疗,逐步实现“让人人都有一头好发”的美好使命。
CCFA美业工作组隶属于CCFA生活服务业专业委员会,于2024年10月正式成立。工作组面向美容、美发、美甲、美体塑形、皮肤管理等消费服务产业,致力于推动美业及各细分业态的健康发展。依托工作组,协会陆续推动团体标准《美业连锁店长岗位要求》的撰写、美业创新案例征集、美业交流访学、政策解读等工作的开展。
沟通CCFA 美业相关工作,或申请加入工作组,请添加微信:CCFANOW(注明姓名+公司简称)
往期好文
扫码登录注册 连锁小程序
中国连锁经营协会官方小程序:浏览行业资讯、公益证书培训、论坛参会报名、行业在线交流。
