谢坚：今天我们要探讨的，是中国企业的全球化发展。企业家虽有国界，企业本身却无边界。今天我们将围绕四个维度展开：为何出海？以何种能力与方式出海？目标市场如何选择？以及出海过程中面临的主要挑战？
首先请问四位嘉宾：贵企业是主动谋划全球化，还是因外部因素被动推进？例如国内市场竞争激烈，或海外出现合作机遇。
（注：现场举手统计显示，仅汉朔科技为主动布局，其余三家均为被动启动。）
谢坚：首先请朱总分享福奈特的出海经历。
北京福奈特洗衣服务有限公司总经理朱丽筠
朱丽筠：福奈特在全球化方面尚处初步阶段，目前仅在荷兰阿姆斯特丹开设三家门店。这一决策源于我们与一位合作十余年的伙伴的共识。他认为荷兰市场存在发展机遇，我们基于长期信任，决定共同试水。
谢坚：杨总是否也有类似经历？
杨国福：2017年，我们在加拿大开设首店，契机是我爱人朋友的孩子在当地留学。此后在韩国、西班牙、日本等地的拓展，也多由亲友或合作伙伴推动。他们见证杨国福品牌在国内的发展，主动提出合作意愿，逐步将业务延伸至海外。我们属于典型的“被动出海”。
谢坚：可见，东方商业文化中，“信任纽带”常成为出海的重要基石。尤总，您身处美国市场，如何看待这一问题？
尤泳：99大华超市自创立起便立足美国，迄今已四十余年。我们实则是将亚洲商品引入北美的桥梁，不仅运营连锁超市，也代理康师傅、旺旺、老干妈、思念等品牌，并为海底捞等餐饮企业提供本地服务。我们定位为亚裔食品供应商，致力于满足在美亚裔群体的消费需求，并推动中华美食文化传播。
谢坚：那么汉朔科技作为唯一主动出海的代表，请张总谈谈初衷。
张力：汉朔出海是深思熟虑后的战略选择。在当时我们瞄准的是零售数字化蓝海市场，主营以电子价签为主的零售数字化解决方案，该产品发源于欧洲，公司创立时国内该市场尚处萌芽期，我们预判其为未来零售刚需，因此我们决定走这条路，并决定率先开拓海外市场。汉朔在2014年启动出海，历经三年努力，于2017年与零售业巨头欧尚（Auchan）集团达成独家战略合作关系，扎根欧洲市场。
谢坚：在与中国出海企业交流过程中，我将企业全球化布局分为四类：最高层级是“生而全球化”的企业，如华为、海尔；其次是新生代迅速全球布局的企业，如泡泡玛特、霸王茶姬；再次是基于关税等因素进行产能转移的企业；最后是传统贸易型企业。
中国企业境外上市金融中心执行董事谢坚
纵观全球，中国企业普遍具备两大显著优势：一是社交化裂变与社交电商能力，二是供应链优势。请问在座四位嘉宾，在各自领域中，你们认为中国企业在全球化进程中最大的优势是什么？
杨总，从您开始。我近期在日本注意到，杨国福已成为当地网红餐厅，吸引大量消费者排队。从餐饮行业角度看，您认为拓展海外市场的核心优势是什么？
杨国福：我认为核心在于产品力。杨国福22年来始终坚守“草本骨汤”这一产品理念。日本、欧美、韩国等地消费者对汤品有深入研究，好的产品自身具备说服力。
我们在成都建设高标准4.0智能工厂，正是基于对供应链的深度把控。2012年参观韩国希杰工厂后，我意识到智能化是未来方向。2015年赴欧洲考察食品设备，2016年启动建厂，2018年四川工厂正式投产。此外，我们还布局了花椒、辣椒、番茄、甘蔗等原料基地，实现从源头到生产的全链条把控。
杨国福企业管理（集团）股份有限公司品牌创始人杨国福
我本人常深入田间地头，研究香料与火锅底料炒制。消费者对食品有天然感知，我们亦通过实验室数据精准分析。例如在云南宣威热水镇，我们推动有机辣椒种植，未来将结合有机与微量元素技术，开发更健康、营养的火锅底料，满足全球消费者对健康食品的需求。
每年我们使用上千吨草本香料，这是汤底醇厚的关键。供应链优势、工业化程度与源头技术共同构成了杨国福的核心竞争力。
谢坚：心理学中有“味觉记忆”概念，人们最难改变的是对童年食物的记忆。中式口味如何适应海外市场？您如何应对这一挑战？
杨国福：我们依托大数据与实验室设备进行精准分析。例如，东南亚消费者对“微辣”的接受度与欧洲不同。我们通过辣度、麻度参数定义各国口味偏好，针对性调配底料，实现细分市场差异化供应。在法国、德国调研发现，消费者偏爱经典草本骨汤，同时青睐菌汤、味增汤、鸡汤等清爽口味。因此，我们以数据为指导，避免主观臆断，精准调整产品以适应全球市场。
谢坚：朱总，海外洗衣市场以自助服务为主，而中国更注重服务体验。福奈特在全球拓展中是否面临文化差异挑战？
朱丽筠：自助洗衣在全球是一种独立业态，但专业洗衣服务同样存在市场空间。
我们决策出海前主要考虑两点：一是品牌价值主张是否与当地消费者需求匹配；二是我们是否具备本地竞争优势。
中国市场竞争激烈，培育了企业强大的生命力与创造力。相比已成熟的欧美市场，中国企业在顾客体验、价值实现与运营效率方面更具优势。此外，数字化运营能力是中国企业出海的重要竞争力。近期在美国行业会议上，同行对我们表示羡慕，这正是我们敢于拓展海外市场的底气。
谢坚：数字化应用能力确是中国企业的强项。有观点认为，美国探索AI，中国应用AI，欧洲则警惕AI。汉朔科技在全球推进数字化解决方案，您认为中国企业在全球发展中的核心优势是什么？
张力：汉朔已服务全球70多个国家、数万家门店，以高水准的技术、服务水平及本土合规性与国际头部零售商达成合作。总结来看，我们赢得海外客户信任主要基于以下三个方面：
第一，持续创新能力。我们拥有一支强大的研发团队，截止目前，在门店数字化领域拥有超过500项的国内外知识产权；我们坚持快速迭代，不断根据客户真实的业务需求改进产品；另外，我们还与客户联合共创，共同推进零售运营新模式、新方法、新应用的创新与落地。
第二，始终坚持以客户为中心的服务理念。强调高质量服务与客户成功，建立本地化团队，保障客户产品的持续供应与及时的需求响应，赢得海外客户认可。
第三，强大的供应链基础，支撑我们为全球顶级零售商提供高质价比的解决方案。
谢坚：尤总，您在美国经营大华超市41年，目前客户群体是否仍以华人为主？中国商品在美国市场的优势是什么？
美国99大华超级市场董事长尤泳
尤泳：大华超市覆盖美国11个州，客户结构因区域而异。早期门店以华人为主，但随着华人聚居区减少，客户群体日益多元化。目前部分门店华人占比约30%，但仍需以华人为核心客群，辅以本地消费者。
中国商品的优势在于满足特定需求。企业出海需精准识别需求，并复制核心能力。以海底捞为例，其在美国成功得益于前期市场教育、标准化底料供应、智能化系统输出与培训体系支持。然而，物流等本地化环节需依赖本地合作伙伴。未来我们也期待为更多中式餐饮品牌提供供应链服务。
谢坚：在全球化布局中，有一个“时光机理论”。该理论强调，企业选择出海目的地时，应对比目标国家与本国所处的发展阶段。如果从时光机理论看，汉朔科技在全球布局广泛，张力总您认为中国企业出海应优先选择哪些国家和地区？
汉朔科技股份有限公司副总经理张力
张力：从数字化技术出海方面来看，我推荐欧洲市场。尽管许多人认为进入欧美市场属于“爬坡”挑战，但这类市场成熟度高、标准化强。一旦成功立足，企业便已登上“高山”，且能快速辐射其他区域。宏观层面，欧洲市场面临人口老龄化、人力成本较高等问题，这为数字化解决方案提供了机遇。若选择东南亚等地区，发展路径将截然不同。因此，欧洲值得重点关注。
谢坚：杨国福先生，您如何看待出海目的地的选择？
杨国福：我也认同欧美方向。以欧洲为例，我们在法国、德国等地的海外门店中，约有70%至90%的顾客为本地消费者。
谢坚：在全球化进程中，企业难免会遇到各种挑战。今天我们抛开理论，聚焦实际体验。请问各位，在出海过程中，你们认为最大的“坑”是什么？是税务、合规、人才，还是文化差异？
朱丽筠：福奈特目前主要布局欧洲。欧洲市场法律健全、运营成熟，我们通过本地化团队开展业务，因此尚未遇到明显障碍。从品牌出海的角度，我们更看重市场是否有助于提升品牌价值。欧洲在环保、人文关怀等方面的理念，与福奈特的品牌文化相契合，这种文化反哺有助于品牌成长，因此我们选择市场时会综合考虑这些因素。
杨国福：选择合适的合作伙伴至关重要。尤总之前也提到，合作方的素质直接影响整个平台的运营效率。此外，供应链前置是出海的关键环节。我们计划在海外设立前置仓，并在东南亚和欧洲分别建设两个工厂，以支撑未来2000家海外门店的运营。
尤泳：最大的问题在于企业未能清晰认知自身核心能力。不少企业盲目出海，却忽视了自身优势所在。例如，一些成功出海的企业，如某些服装品牌，其背后是中国强大的供应链体系作为支撑。它们以人民币成本生产，以美元营收，形成高效盈利模式。然而，部分企业误以为可以直接在海外设厂并盈利，却未意识到供应链整合与成本控制的复杂性。历史上，中国成为“世界工厂”正是凭借其完善的产业链。若苹果公司都难以在美国独立生产手机，其他企业更应审慎评估自身能力与边界。
张力：从汉朔十多年的出海经验来看，我觉得“本地化”是成败的关键。出海不仅是要“走出去”，更要“融进去”。出海不是简单地“卖产品到海外”，更需要深入理解当地市场、文化并实现运营本土化，这是企业出海必须跨越的门槛。
谢坚：我们曾做过调研，全球化布局中74%的失败案例与人、文化及本地化相关。
最后一个问题：如果再来一次，各位是否仍会选择全球化布局？
张力：答案是肯定的。
尤泳：中国企业应当走向美国，应当走出去。
杨国福：如果再来一次，我会更早、更主动地布局海外市场。
朱丽筠：我们不会被动等待。
谢坚：正如各位所言，“不出海，即出局”。但也要警惕“乱出海，必出局”。市场边界远比想象中宽广。在熟悉的领域内卷，不如换个时空，拓展新天地。感谢四位嘉宾的真诚分享！
协会联系人：田芮丰
联系方式：15001279076
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