2026年4月9日，由中国连锁经营协会主办的《中国连锁企业培训体系建设标准》（T/CCFAGS 011-2021）复审与修订研讨会在上海豫园股份顺利召开。来自零售、餐饮、生活服务及平台型企业的十余位培训负责人、高校专家齐聚一堂，共同审议标准实施四年来在AI技术渗透、业态变革与用工模式转型背景下的适用性，并正式启动新一轮修订工作。

会议开场，中国连锁经营协会副会长郭玉金介绍了标准复审与修订背景，他指出，该标准自2021年12月实施以来，已成为众多企业构建培训体系的重要参照。然而，面对全渠道融合、平台经济崛起、AI深度应用等新趋势，部分条款已难以匹配当前企业实际运营需求。本次修订既是落实国家标准“三年复审、五年修订”机制的合规要求，更是推动行业培训从“经验驱动”迈向“数智驱动”与“生态协同”的关键举措。

经全体与会专家一致通过，会议确认标准须修订，并明确由首旅如家大学首任校长包小阳担任专家组组长，上海商学院工商管理学院院长曹静担任执行组长，牵头标准修订与评审工作。

研讨聚焦五大核心方向：一是强化AI与数字技术融合，将AI作为通用能力嵌入培训全环节，在功能定位、课程开发、师资管理、平台建设等多处增补AI工具应用、数字员工伦理及智能体管理规范；二是扩展标准适用范围，明确覆盖连锁零售、餐饮、生活服务，并纳入平台企业、加盟商、供应商等产业链主体；三是构建可量化评估体系，引入评估模型（反应、学习、行为、绩效），配套开发《培训体系成熟度自评量表》，支持企业对标与行业评级；四是升级培训战略定位，推动培训从后台支持转向“业务赋能中台”，深度嵌入人才晋升、门店运营与应急能力建设；五是增强实操性与风险防控，补充弹性虚拟组织管理、轻量化敏捷课程开发指引，并新增培训协议、知识产权保护及信息安全等风控条款。

与会代表还倡议建立行业通用讲师认证与互认机制，推动优质资源共建共享，提升培训工作的显性价值与社会认同。