当前，人工智能等数字技术正深度渗透零售经营的各个场景和环节。面对消费需求日趋多元、渠道竞争持续加剧、经营成本不断攀升等挑战，越来越多企业正在依托数字化手段提升经营韧性、激活创新动能，探索落地性强、成效可量化、模式可复制的数字化经营新路径。

为进一步总结行业实践经验，挖掘和推广数字化创新优秀成果，中国连锁经营协会持续开展“2026年零售数字化及新技术应用创新案例”征集活动。

入选案例将在2026零售创新大会期间（11月16-18日，上海举办）正式发布，并汇编形成《2026年零售数字化及新技术应用创新案例集》。部分入选案例也将受邀进行现场分享。

案例征集不收取任何费用，具体事项如下：

（一）申报企业范围

零售企业、消费品生产企业、软硬件技术服务商等相关机构均可申报。其中，技术服务商须与企业用户联合申报。

（二）申报方式

采取自荐和推荐相结合的方式。

（三）申报案例方向

同一案例可选择多个方向，包括但不限于：

1. 顾客增长与体验数字化

会员运营、精准营销、全渠道服务、消费者洞察、服务体验优化等。

2. 商品经营数字化创新

商品管理、选品定价、品类优化、商品生命周期管理、内容化商品运营等。

3. 门店运营与效率提升

店务管理、智能巡店、任务协同、排班用工、损耗管控、设施设备管理等。

4. 供应链与履约协同创新

需求预测、自动补货、库存优化、仓配协同、即时履约、零供协同等。

5. 全渠道与新业态创新

线上线下融合、即时零售、社区零售、到店到家一体化、内容电商、私域运营等。

6. 企业管理与决策数字化

数据治理、经营分析、流程自动化、财务、人力、风控、合规等管理场景。

7. 新技术融合应用

人工智能、大模型、物联网、机器人、自动化、数字孪生等技术在零售业务中的落地应用。

申报材料须真实、完整，并已形成阶段性成果。案例应包括背景、主要做法、创新点、实施成效和推广价值，并尽量以客观数据体现成果。

案例正文不超过2000字，图片不超过10张，视频不超过2条。

案例实施时间为2025年1月至2026年9月。

协会将对提交的案例材料进行初审。初审合格的案例，将由专家审定小组从业务价值、创新性、实施成效、可复制性等维度进行综合评估，并确定入选案例。

入选案例将：

1. 在2026零售创新大会期间正式发布；

2. 汇编进入《2026年零售数字化及新技术应用创新案例集》；

3. 通过协会线下活动、官方媒介等方式进行传播；

4. 部分案例将受邀在大会现场进行分享；

5. 通过初审的企业将获赠“2026零售创新大会”2个免费参会名额。

请于2026年9月5日前，通过以下链接提交申报材料：

https://1xi.co/3Nmcuf

建议使用电脑端填写提交。

联系方式

尹恒 18510248765（同微信号）

欢迎各会员企业及相关机构积极申报，共同展示零售数字化创新实践成果，推动行业经验交流与价值共创。