为加快打通零售企业与科创企业沟通对接渠道，助力人工智能等前沿技术在零售行业落地应用、释放产业价值，7月14日，中国连锁经营协会联合启迪亦庄人工智能联合创新中心，于北京经开区国家信创园举办“零售科技新锐企业对接系列活动——零售业务场景与科技创新方案交流会”。本次活动汇聚连锁零售、零售科技新锐企业30余名代表，围绕零售真实业务场景需求、AI创新落地解决方案展开深度交流与供需对接。

本次交流会是中国连锁经营协会“年度零售科技新锐企业成长计划”配套系列活动。一方面助力科创企业深度吃透零售行业实际痛点，加速技术成果落地真实经营场景；另一方面帮助零售企业挖掘、对接优质科创资源，提速各类新技术在行业内落地应用。

<< 滑动查看下一张图片 >>

图：会议现场

活动开场，中国连锁经营协会副秘书长田芮丰提到，当下零售行业迈入数字化转型关键期，AI技术已逐步渗透至零售全经营链条，覆盖供应链优化、消费体验升级等各环节。协会将持续依托行业平台优势，深化零售企业与科技企业的交流协作，促进创新技术和零售场景深度融合，赋能行业高质量发展。

启迪大街亦庄人工智能联合创新中心总经理王雷表示，人工智能正从技术创新走向产业应用，推动技术成果真正落地的关键在于打通需求与供给之间的连接通道。启迪亦庄将持续发挥创新平台和产业生态优势，推动建立“需求方出题、技术方答题”的常态化对接机制，让更多创新技术在真实业务场景中验证价值、迭代成长，也让企业能够更高效地找到适合自身发展的AI解决方案。

需求交流环节，王府井集团、首航超市、超市发、京客隆等7家连锁零售企业代表结合一线经营实际分享行业痛点。企业代表围绕库存预测与智能补货、跨区域货品调拨及物流协同、营销热点挖掘与内容自动生成、门店人员数字化培训、总部门店一体化管控、商品物流配套信息化建设等维度，梳理了现阶段数字化转型中的真实诉求与发展难题。在场科技企业针对各类业务痛点现场答疑、充分互动交流。

<< 滑动查看下一张图片 >>

图：零售企业分享

针对现场零售企业提出的各类业务痛点与数字化需求，9家科创企业依次开展专项方案展示，覆盖物流优化、AI营销内容生成、客户精细化运营、企业知识管理、数字员工、智能体落地等多个核心赛道。

其中，华清科盛带来智慧物流整体解决方案；像素绽放展示AI内容创作、营销素材自动生成相关技术能力；云客数智推出适配门店管理、客户运营的数字化工具；数解科技分享企业智能体落地实践案例；集思科技讲解数字人技术在零售营销、门店服务场景的落地应用；初见机器人围绕门店智能化增收方案展开分享；果然智汇展示AI客服配套企业知识库解决方案；悦点科技则分享企业数字化知识体系搭建实操经验。

整场展示结合实景案例与现场互动交流，让到场参会各方对人工智能技术落地零售场景的实际价值形成更为全面、深刻的认知。

<< 滑动查看下一张图片 >>

图：零售科技新锐企业分享

图：对接现场

本次活动以“场景需求驱动技术创新”为主线，采用“零售企业提需求、科技企业出方案、供需双方深度交流”的模式，促成零售与科技企业围绕真实业务场景精准对接，实现行业需求与创新技术双向适配。

近年来，中国连锁经营协会持续推进“零售+AI”专项研究与行业交流工作，联合零售企业、品牌企业和技术服务商开展研究、案例征集、企业走访和专题研讨，先后发布《生成式人工智能零售业全景探索白皮书（2024）》和《生成式人工智能零售业全景观察白皮书（2025）》，推动行业经验交流与实践共享。

未来，中国连锁经营协会将继续围绕人工智能、门店重塑、零售数字化等重点方向，组织更多场景对接和实践交流活动，推动创新技术与零售业务深度融合，助力零售行业高质量发展。