1.行业现状

便利店存量竞争加剧，商品与便民服务高度雷同，低价竞争压缩利润；多数门店午间、晚间闲时客流稀少，店内边角、二层就餐空间长期闲置，空间价值未释放。

2.门店痛点

华润大厦店工作日 10:00-16:00、20 点后客流断崖下滑，闲置区域占用面积却无法创收；周边多品牌便利店、折扣店、线上渠道全方位分流，无专属特色难以留住顾客。

3.城市客群需求

太原兼具歌迷、便利店双重城市标签，演唱会带动大量外地年轻歌迷，市场缺少平价、24 小时、可停留交流的线下休憩打卡空间，年轻上班族也急需门店第三空间舒缓压力。

4.创新目标

低成本盘活闲置空间，打造音乐文化特色场景，填补城市歌迷社交场景空白；拉动闲时客流、提升门店销售，塑造本土便利店独有文化品牌壁垒。

一、分层门店轻量化场景改造

1.全域布局：18 家门店统一铺设支付宝碰一碰数字化物料，2 家核心商圈双层门店打造音乐主题标杆；

2.一层基础氛围：增设音乐海报、情怀标语、主题陈列，基础打卡轻量化布置；

3.二层音乐角核心区：闲置老旧就餐区软装焕新，配置灯光卡座、影音设备、歌迷留言墙、合影打卡区，定期举办民谣小型 Live。

二、四方资源协同落地运营

联动政府文旅部门、支付宝平台、老狼明星 IP、品牌供应商，分别提供活动背书、数字化工具、文化内容、主题物料赞助，降低门店改造与活动成本。

三、线下活动 + 数字化流量闭环转化

1.线下：定期举办小型民谣演唱、歌迷打卡互动，配套限定文创、主题饮品专区；

2.线上数字化：依托支付宝“碰一碰”实现打卡领券、一键入会、支付核销，线下 UGC 内容反哺全网话题；

3.长效运营：线上话题持续发酵，将打卡客流转化门店消费、新增会员。

1.空间盘活创新

零大面积重装，仅靠软装改造门店闲置二层、边角低效空间，把闲置区域转化高人气文化社交场地，大幅提升坪效与人效。

2.业态跨界创新

首创「便利店 + 民谣音乐文旅」融合模式，适配城市演出经济，填补歌迷线下休憩场景空白，区别同行单纯商品、便民服务内卷。

3.多方联动轻资产创新

整合政府、平台、明星 IP、供应商四方资源分摊投入，单店改造成本千元内，3 天即可回本，轻量化落地无资金压力。

4.线上线下数字化闭环创新

线下音乐场景产出打卡 UGC 内容，搭配支付宝碰一碰工具完成引流、领券、入会、复购全链路，线下流量转化线上品牌传播与门店长效会员。

1.案例针对便利店同质化、门店闲置空间浪费、城市歌迷社交场景缺失多重痛点，打造低成本「便利店音乐角」创新运营模式。

2.通过闲置空间软装焕新、四方资源联动、线下音乐 Live 活动、支付宝数字化工具搭建完整引流转化闭环，将零售门店升级集购物、休闲、歌迷社交、城市打卡于一体的文化第三空间。

3.项目投入低、成本可控，落地后门店闲时客流、销售额、会员复购均实现大幅增长，成功打造城市级便利店文化IP。整套标准化模式可衍生文学角、咖啡角等多元主题店，适配全类型唐久门店批量复制，为国内本土连锁便利店依托轻文化场景跳出价格内卷、实现单店增收与品牌差异化提供成熟可落地实践样板。

以上资料来源于2026“CCFA第二届便利店店长创新技能大赛”门店运营场景创新赛项二等奖获奖案例。

为更好发挥创新技能大赛促进行业发展的作用，现诚邀各合作伙伴加入，期待与各商品供应商、设施设备供应商、技术服务商/供应商拓展更多合作可能。详询胡先生18611581686。