（一）项目实施前的行业困境

项目实施前，便利店行业普遍面临以下痛点：

● 夜间运营成本高昂：传统24小时便利店需配置1-2名夜班店员，每月人工成本约6000-8000元，导致大量门店选择夜间关闭，损失深夜时段的消费客流。

● 招工难、用工荒持续加剧：随着人口结构变化，零售业基层岗位“招不到人、留不住人”的问题日益突出，越来越多门店被迫缩短营业时间。

● 夜间丢货风险难以管控：即便安排夜班值守，单人值守模式下仍存在丢货、漏付等风险，缺乏有效的监控与追溯手段。

（二）实施过程

微店24从以下四个方面系统推进创新方案的落地：

一是自主研发硬件与AI系统。微店24自研智能主机可实时识别顾客的选购、拿取、支付、离店等全流程行为，对少付、漏付、藏匿偷盗等异常行为进行毫秒级预警。

二是建立专业云值守服务体系。微店24在杭州、重庆、唐山三地设立区域值守中心，组建了600余人的专业客服团队，实行“值班店长+管家+稽查”三层保障制度，确保每家门店在无人值守状态下的安全与高效运营。

三是标准化施工交付与数字化管理。微店24建立了体系化的施工交付流程和严谨的施工标准，单店改造仅需万元级投入，1天内即可完成从传统门店到云值守门店的升级。同时推出连锁版管理系统，支持总部统一管控权限、批量授权门店、移动巡店、销售数据分析、进销存监控、会员分析等功能，满足连锁企业多层级、多门店的标准化管理需求。

四是持续迭代营销赋能工具。微店24App集成了超过20项商家管理功能，包括数据大盘、单店数据追踪、外卖对接（支持美团闪购）、门店小程序搭建（支持线上下单、到店核销）、异常客户黑名单管理、异常事件智能查询等，帮助门店精准运营、提升销售。

（三）与标杆客户的落地实践

红旗连锁： 2025年8月，红旗连锁与微店24正式合作，短短半年内便将24小时云值守门店扩展到500家，夜间10点至次日8点由云值守接管，白天仍保持人工服务。红旗连锁总经理曹世如表示：“未来，我们会继续深化与微店24的合作，计划2026年将合作门店扩展到1500家，实现成都所有区县全覆盖，让智能便民服务惠及更多人。”

图3：微店24与红旗连锁合作案例

驰骋集团（左邻右舍/生活驿站）：微店24帮助驰骋集团旗下1700余家门店实现24小时营业，累计增收超过一亿元，有效解决了门店“请员工困难”的痛点，让店主有更多时间照顾家庭。

图4：微店24与驰骋集团合作案例

赵一鸣零食：在150平米门店中引入微店24云值守方案，值守时段为24:00至次日10:00，开启第三日夜间营收即突破2000元，门店同步自制导视物料提醒顾客夜间营业方式，实现了低投入、快速见效的良好效果。

图5：微店24与赵一鸣零食合作案例

1. 大幅降低夜间运营成本

微店24云值守方案采用“按值守期交易额抽成”的模式，相比无人商店动辄百万元的初始硬件投入，微店24的云值守方案单店改造仅需万元级投入，投入产出比显著优化。

2. 显著提升门店营收与坪效

以赵一鸣零食店为例，150平米门店开启云值守后，仅第三日夜间营收即突破2000元。驰骋集团旗下1700余家云值守门店累计增收超一亿元。微店24云值守方案日均让门店增收数百元，不仅消化了夜间值守成本，更将深夜时段从“成本项”转化为“利润项”。

3. 以丢货包赔机制消除门店后顾之忧

微店24提供丢货包赔服务，客服团队7×24小时实时监控，一旦发现异常漏付或偷盗行为，第一时间通知店家并启动赔付流程，让店主“安心睡个好觉”，解决了传统无人值守模式下损耗不可控的核心痛点。

4. 助力连锁品牌实现标准化与规模化扩张

微店24连锁版管理系统支持总部统一管控、批量授权门店、移动巡店、数据分析等功能，帮助连锁企业实现多门店的标准化管理，降低总部运营成本。在2026年便利店Top100中，微店24合作品牌占比超过60%，头部便利连锁品牌普遍选择微店24作为云值守服务商。

5. 获得行业权威认可

凭借创新模式和规模化落地成果，微店24获行业认可并与华为深度合作，荣获“华为商业市场计算生态共赢奖”，其创新实践已具备行业示范价值。

● 时间：2027/05/19-21

● 地点：合肥滨湖国际会议中心

● 会议规模：约5000人

联系人：CCFA便利店行业与超市采购部 程浩楠 18612703540（加微信请备注企业名称）