2026年青岛马拉松赛道上，除了运动员们矫健的身影与观众热情的呐喊，“友客专属团跑、友客青马应援团、友客便利补给站”成为了2.5万名跑者与现场数万市民心中的温暖印记。作为本届赛事的官方支持商，青岛友客便利并未止步于传统的品牌露出，而是以“全链路、沉浸式、可感知”的深度联动模式，将便利店的核心价值，即时、温暖、信赖——无缝嵌入赛事的每一个关键节点，完成了一次从“补给站”到“城市情感能量站”的品牌升级，为便利店行业如何深度参与大型城市事件、实现品效合一，提供了具有参考价值的创新范本。

青岛友客便利连锁管理有限公司成立于2003年，是山东省最早成立的24小时连锁便利店企业之一，发展至今已成为包括连锁便利店、社区超市、鲜食工厂、烘焙工厂、生鲜中心、多温层物流配送中心于一体的综合零售企业，形成了从采购、生产、物流到销售网络的“一条龙”经营模式。截至2026年上半年，友客便利遍布山东省16地市，门店数量超1200家。

传统赛事合作中，便利店品牌多以“物资供应商”身份出现。友客便利此次与青岛马拉松的合作，则是一次系统的品牌战略实践。项目以“友客便利，助跑青马”为核心主题，突破了单一的“赛包赞助”模式，构建了涵盖“赛前认知—赛中体验—赛后共鸣”的完整品牌沟通闭环。

在赛前，友客便利将赛事必经门店转化为“信息前哨站”与“能量准备站”；在赛中，精心设计的沿途补给点与友客自有品牌补给品成为跑者口中的“最强应援”；在赛后，通过社会化情感传播，将赛事热度转化为品牌长期资产。此次联动不仅是营销事件，更是友客便利作为城市基础服务设施，主动融入城市脉搏、服务城市人群的一次生动演绎，实现了商业价值与社会价值的同频共振。

（一）超越同质化，寻找品牌叙事新支点

在便利店行业竞争日趋同质化的当下，单纯的商品促销与门店扩张已难以构建独特的品牌护城河。友客便利意识到，品牌需要与消费者建立更深层次的情感联结。青岛马拉松作为展示城市形象、凝聚市民精神的顶级IP，与友客便利“创造便利生活，收获美好未来”的品牌使命高度契合。这不仅是曝光机会，更是将品牌“便捷、可靠、充满活力”的感知，通过数万人的亲身体验进行大规模、高强度验证与传递的战略契机。

（二）三层渗透，打造无缝体验链

1. 第一层：赛前渗透，全域预热，建立品牌信任。

l 助威横幅：

赛道沿线20余家友客便利门店统一悬挂助威横幅，在赛道与城市之间架起了一道热情纽带。每一扇明亮的玻璃门、每一面鲜明的横幅，都将日常的零售终端转化为充满仪式感的城市节日站点。把青岛独有的红瓦绿树之景与热情诚挚的加油声，化为可视、可感、可铭记的城市温度，传递给即将上赛道的每一位奔跑者。

l 品牌关怀：

友客优选的OEM定制抽纸，被悄然叠放在每一份赛事包的贴心位置。这不仅仅是纸巾，更是从起点线开始的一份无声关怀——选用柔韧亲肤的优质材质，只为能在奔跑的汗水划过脸颊时，给予最温柔的触感。在鸣枪开跑前的期待与悸动中，这份小而确实的温暖，已提前将“便利”与“用心”的品牌承诺，轻柔传递至每一位跑者的掌心。

l 专属补给：

通过友客小程序发起“运动员专项补给套餐”为所有参赛选手送上了一份特别的心意，让来自五湖四海的跑者，都能以最暖心的价位体验青岛的便利与美味。礼包中涵盖了既能补给能量、又能放松身心的多重选择：既有适合赛后小酌的自有品牌精酿啤酒，也有清爽解渴的定制椰子水；既有随时补充能量的新鲜饭团与面包，也贴心地准备了便携湿巾等。

2. 第二层：赛中护航，场景深耕，塑造峰值体验。

l 沿途补给：

香港西路的友客便利门店，被设立为大型“能量补给站”。友客提供了自主设计的OEM椰子水，以及自有鲜食工厂新鲜切配的面包，以安全、优质、易取用的专业补给方案，在运动员体能消耗的节点送上及时、高效的补给支持，成为赛道旁可靠的“能量绿洲”。

l 人员互动：

补给站员工及志愿者均经过专项培训，以最具活力的口号和鼓舞姿态为跑者加油，将“补给”行为升华为“情感加油”。20余名友客青马应援团成员齐声喊出那句“运动员，加油！”是跑者们强有力的精神鼓舞。

3. 第三层：赛后共鸣，情感延续，友客总在你身边。

l 运动精神：

友客便利不仅是赛道上值得信赖的伙伴，更是奔跑力量的亲身践行者。在本次青岛马拉松中，由友客同仁、友客粉丝组成的12人“友客跑团”集结出征，以团结拼搏的姿态与超越自我的成绩，展现了友客人的活力与韧性。

l 凯旋驿站：

赛事当日，所有友客门店变身“跑者凯旋驿站”，准备好欢迎跑者归来，延续赛事热情。

l 跑友分享： 

在本次赛事中，由友客便利组织的“友客跑团”成为一道独特的风景线。跑团成员既有友客便利的伙伴，还有深耕本地的青岛跑者，更有特地从上海等地专程飞抵参赛的“打飞的”跑友。赛事期间，跑友们通过短视频、图文、赛后vlog等形式，在社交平台持续分享从备赛、参赛到体验城市补给的全过程。#跟着友客跑青岛#等相关话题累计获得全网超30万次曝光，实现了品牌与用户共创内容、共享热度的深度互动，将一场马拉松拓展为一场跨越线上线下的城市活力盛宴。

（一）品牌价值：感知重塑与情感锚定

l 显著提升品牌美誉度与偏好度：赛后调研显示，参赛跑者对友客便利的跑团和补给站口口相传，“温暖”“可靠”“有活力”成为跑者关联品牌的核心关键词。品牌摆脱“传统零售商”刻板印象，与“健康生活”“城市活力”“情感支持”等现代价值观深度绑定。

l 强化本地品牌标杆地位：通过此次与城市级IP的深度融合，友客便利在青岛市民心中的“城市品牌代表”身份更为巩固，建立了强烈的属地情感联结。

（二）商业价值：短期转化与长期增长

l 直接销售拉动：较赛事前一周，赛事周期内，相关定制商品及常规能量食品、饮品销售环比增长超过105%，门店整体来客数提升7%。

l 会员资产沉淀：新增注册会员中，因赛事关联而来的高质量、高活跃度用户占比显著，为后续精准营销奠定基础。

l 合作发展助推：案例的成功极大增强了潜在合作伙伴对友客品牌影响力、营销创新力及本地资源整合能力的信心，成为品宣环节极具说服力的“样板案例”。

（三）行业与社会价值：模式探索与角色拓展

l 为行业提供“便利店+大型赛事”标准化合作模型：本项目验证了从供应链支持、产品创新、场景服务到数字化联动的完整打法，具备高度的可复制性与参考价值。

l 重新定义便利店的城市公共角色：友客便利证明了，便利店不仅是商业终端，更可以成为城市重大活动中不可或缺的“服务基础设施”和“情感连接器”，拓展了行业的价值外延与社会功能。

2026年青岛马拉松的赛道已经落幕，但友客便利通过这场深度融合所点燃的品牌热情、建立的用户信任、探索的创新模式，正在持续释放长远价值。这不仅仅是一次成功的体育营销，更是便利店行业在存量竞争时代，如何以用户为中心，通过场景创新、情感运营和价值共创，实现品牌跨越式发展的深刻启示。友客便利，正以奔跑的姿态，定义便利店的下一个未来。

● 时间：2027/05/19-21

● 地点：合肥滨湖国际会议中心

● 会议规模：约5000人

联系人：CCFA便利店行业与超市采购部  程浩楠  18612703540（加微信请备注企业名称）