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案例 | 优剪:开创美业“数字化+”模式,打造互联网美发新生态
2024-11-05104

本文选自《2024生活服务业创新实践案例》。









在数字化时代,美业门店的传统营销和管理模式已难以满足市场需求,面临着客户留存和拓客渠道的挑战,行业亟待通过数字化转型,实现服务转型升级,从而提升顾客体验和经营效率,以适应变化的市场需求。优剪以“让美业更美好” 为使命,开创了美业服务数字化新模式。优剪通过产品服务标准化、门店管理数字化、用户运营自动化,自建美发培训学校做强美发人才供应链,为用户带来了高品质的美发服务。


 

创新系统功能,融入潮流设计


优剪采用全互联网运营,首创线上取号及公开透明评价系统等功能,帮助广大用户挑选发型师。作为轻时尚互联网美发品牌,优剪以年轻有趣的品牌态度与用户沟通,将潮流融入设计,为国人带来充满设计感又好打理的原创发型产品。




国际合作与培训,打造专业发型师团队


通过创办「优剪教育中心」,邀请国际美发大师共同研发课程、授课,打造高标准发型师团队,发型师经过十多项严格的技术和服务流程考核上岗。优剪始终以好技术和好服务,打造一个受用户信任的美发品牌和一个让发型师靠手艺获得更多尊重的平台。


 

打造优质培训体系,做强美业人才供应链


优剪打造规范化、流程化、系统化的培训体系,从就业平台、新人培训、岗后技术培训、在线教育、多样职业规划、定期文化建设等构建完整链条,搭建发型师不断向上生长、自我价值不断提升的上升通道。


全方位职业赋能,助力发型师职业成长


优剪为发型师提供面试就业机会超50000次;提供全方位系统性的培训超20000场超300000人次;岗后持续技术提升提供全国烫染培训超5000场超10000人次;全网在线教育在线直播教学人数超120000人次。


优剪还为发型师提供教育导师、手艺大咖、管理精英、合伙开店、互联网职业五大发展路线,发型师走到管理岗位、教育岗位运营岗位、合伙开店等岗位超1000人。


通过数字赋能创新的美业模式,优剪打造了数字化时代的美业新生态。通过数字化促进服务流程创新、门店运营管理创新,提升了顾客体验和经营效率,优剪建立的高标准培训体系,确保了发型师团队的专业性和服务质量,同时,全方位的职业发展路径不仅促进了发型师的职业成长,而且为企业长期发展奠定了坚实的人才基础,使得优剪在美发行业的数字化转型浪潮中树立了标杆,培育了企业核心竞争力,构筑了企业高质量发展的“护城河”。

 

优剪



优剪是深圳市致远创想科技有限公司旗下的品牌,创立于 2015 年的优剪。以“让美业更美好”为使命,满足国人美发需求,开创了美业服务数字化新模式。区别于传统美发店,优剪通过产品服务标准化、门店管理数字化、用户运营自动化,自建美发培训学校做强美发人才供应链。在深圳、广州、武汉、长沙等开店超1500家,服务超1000万用户。


优剪作为互联网专业美发品牌,优剪以年轻的品牌态度与用户沟通,将潮流融入设计,为国人带来充满设计感又好打理的多款原创发型产品。



CCFA生活服务业专业委员会于2022年成立,委员企业所属行业包括但不限于酒店住宿、汽车养护维修、家庭服务、房屋服务、美容美体、美发与养发、健康服务、休闲娱乐、教育服务等。依托委员会,协会陆续开展生活服务业连锁企业TOP100调查,举办生活服务业连锁发展大会,发布行业数据研究报告,组织专题访学交流,组织行业政策解读及标准撰写等工作。


了解更多生活服务业工作,或申请加入委员会,请添加微信:CCFANOW(注明姓名+公司简称)



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