零售的本质是满足不断变化的客户消费需求，为其提供物美价廉的商品，提供良好的服务。近年来，老龄化、少子化、小家庭化以及中产人群数量提升等加速趋势明显，且各类群体的消费理念、生活方式、商品需求、购物渠道等也在随着环境、薪酬、成长等诸多因素的变化发生着不同程度的改变。对商品/服务不仅追求性价比、质价比，还需要体现文化内涵、满足情感需求、彰显身份认同和个性表达。

为发挥行业引导及标杆示范作用，鼓励零售企业、消费品生产、企业创新，2024年中国连锁经营协会(CCFA)持续开展“中国消费品最佳创新实践案例”征集活动。本次案例征集共分为6个方向：商品开发与设计、内容传播、顾客店内体验、零售模式创新、零供协同的供应链创新、技术驱动。

案例征集于5月启动，共有43个案例入选。