天虹深刻理解消费者需求变迁，以消费者的需求为核心，强化数字能力应用，用数据洞察消费者内心渴望，持续为消费者提供真正满足其需求的商品和服务，增强消费者对品牌的信心，继而赢得高质量发展。

2023年，天虹已在湖南8城开设10店，作为天虹入湘15年来最大的购物中心，长沙汇金天虹购物中心于2023年12月22日正式开业。项目地处长沙雨花区，体量12万㎡，是天虹在湖南布局的旗舰店，也是天虹标准化创新设计首店。

天虹精准洞察疫情对消费者的改变，重视人在商业空间中的体验感与情绪价值，将项目定位在“长沙南·微度假中心”，聚焦亲子欢乐、休闲享受、新潮体验、社交打卡四大业态，打造六大创意休闲场景，同时结合天虹深厚的数字化服务能力，为周边人群提供一个高品质、高颜值、超体验的生活方式中心。

1、理性输入数据，感性输出体验

天虹拥有全国领先的零售数字化研发技术和落地实施能力，持续围绕“数字化能力”“供应链能力”以及“顾客服务能力”打造核心竞争力。天虹通过消费者全域扫描、定量定性地洞察目标顾客，最终聚焦80、90后家庭顾客及Z世代对“社交、亲子、欢聚、分享、活力”的五大核心需求，确定了“潮玩体验、时尚零售、休闲生活、饕餮美食”的商品定位，“亲子欢乐、社交休闲、微度假”的体验定位，以及“欢乐营销、家庭友好、宠物友好、IP运营”的经营定位，打造城市商业新地标。

2、秉承工匠精神，标准化落地呈现

2023年是天虹商业室内设计标准化和导视标准化落地应用的第一年，汇金天虹作为第一家样板店，实现了主体空间、配套空间、灯光设计、导视标识、施工工艺标准化的应用落地。项目实施期间，天虹全面推行完整样板段管理模式，通过对工艺及材料的雕琢和甄选，确保设计效果的精准呈现。

3、整合空间设计，创新场景体验

商业空间规划设计：整合人在商业空间中的游逛行为，通过垂直交通数据化分析，梳理更高效的扶梯和交通组织关系以及中庭洞口开合状态，突破建筑功能，在舒适便利的空间尺度与人性化考虑下，便利顾客在商业空间中商业行为的发生，也便利商家更好的曝光，形成人、货、场可持续发展。

室内装饰设计：以“假日礼盒”为概念，通过空间规划盲盒式的场景营造与串联，将游逛商场的过程，转换成为打开礼盒收获惊喜的体验，探索商场的过程如同沉浸式拆礼盒，循序渐进，犹如一场轻松的假日旅行。将礼盒拆解的过程状态融入主中庭空间关系打造，形成穿插咬合的空间体块关系，强化空间层次。主中庭空间视野开阔，每家商铺可视性高。巧妙流畅的动线设计，带给顾客舒适愉悦的购物体验。

景观设计：整合下沉广场、开放式外广场、3-5F退台，突出层叠关系，强化建筑形态，形成强烈记忆点。形象地以“叠谷花园”为设计主题，设计元素“蝶”与主题“叠”谐音，并将“蝶”的形态贯穿至互动水景、阶梯花箱、蝴蝶谷屿、退台景观，移步异景。创造城市山野乐趣，为消费者提供丰富的自然体验。

社交空间设计：聚焦细分人群在商业空间的需求变化，每个社交空间融合不同的业态，形成场内独特的符号。城市界面链接道路的商业外广场通过落地音乐喷泉、亲子欢乐场、悠悠乐园、亲宠乐园等，拉进亲子、家庭、宠物友好的商业场域链接。

下沉广场、临街商业外摆、建筑退台商业结合场地原有高差及建筑特色，为年轻家庭及潮流青年提供有呼吸感的社交城市客厅，通过叠谷花园、星空露台等体验场景塑造，重构商业新功能，提供生活方式新可能。

室内商业空间融合空间结构，置入星空露台、拾光阶梯（跨层旋转楼梯），高楼层的play-ground休闲/活动/发布空间等场景，实现功能与形式的完美结合，吸引着顾客解锁更多的缤纷礼遇，作为具备美学价值的强烈视觉焦点，形成网红打卡点，养成流量基因。

1、重视体验力，助力区域商业发展

品牌体验力：项目引入240+个优质品牌、40+个商圈首进品牌，打造2万㎡餐饮街区，1万㎡儿童体验街区。引进都市探洞王、一号机长、加菲队长、探险阳光、潮酷运动馆、小象动物公园、酷跑咔叮等游乐体验项目，体验业态面积占比68%，焕新本地居民娱乐体验。

空间体验力：开业期间在各个场景空间内组织19场赛事及社交活动（如电音节/街舞赛/打铁花）。累计聚集2w+圈层客群，曝光18w+。

引进会员互动大屏、自助礼品机、积分抵扣共享电宝时长等，丰富会员积分权益。同时通过双屏数智互动，优化服务体验和娱乐体验，提高购物效率和趣味性。开业期间，互动大屏助力会员纳新1.5w。开业3个月累计纳新7W+，为后续营运提供强有力的会员基础。

空间聚客力：丰富的场景内容，让购物不仅限于好逛，还可以好玩有趣。六大创新空间在开业前全渠道累计曝光3278W+。汇金天虹在新媒体里颇受好评，大众点评内获【超赞打卡圣地】标签，助力开业三天客流破30W+，销售破1600W+。

2、承担社会责任，实践环保理念

社会责任：天虹坚持以人为本，秉承“诚信、分享、开放、创新”的核心价值观，与合作伙伴共创互利共赢，同时尽己所能地回报社会。汇金天虹购物中心提供2000+就业岗位，缓解长沙南区劳动力剩余紧张局面。积极响应长沙市“福满星城”购物消费节活动，推动形成“市民得利、商家赚钱、市场回暖、经济发展”的共赢局面。

环保责任：天虹坚持绿色发展和节能减碳的发展理念，利用环保节能材料和智能机电楼宇管控平台技术，打造智慧购物环境，采用全自动空调BA、空气能供热系统、机电智能楼宇平台、穹顶镀膜+水喷雾系统等技术，商场综合能效降低10%，提高管理科学精准性和人效，同时为顾客提供了优质的购物环境品质。

汇金天虹购物中心是设计标准化应用、场景创新的成果，标志着天虹进入精细化设计管理运营阶段。通过设计标准化应用，让商业空间规划设计更合理，提升落地品质、缩短设计周期，控制成本，同时创新场景体验，提高项目聚客力和差异化体验，使长沙汇金天虹购物中心成为长沙人的全天候休闲娱乐社交场所。

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