随着中国汽车工业的迅猛发展以及老百姓日常生活水平的提升，中国乘用车行业继续展现出强劲的增长势头。截至2024年6月底，全国机动车保有量达到4.4亿辆，其中汽车保有量超过3.45亿辆，机动车驾驶人总数达到5.32亿人，显示出中国汽车市场的巨大规模和增长潜力。

乘用车行业的高速发展在改善人民生活水平的同时，也带来了一些新的问题，比如老百姓对洗车的需求越来越旺盛，但洗车所需的水资源消耗巨大，如何实现更加节能环保地高效洗车；近几年随着科技的发展，越来越多的新技术也被应用到洗车服务中，如何定义服务的标准，减少消费纠纷，规范行业的发展等问题被提上日程。为了更好地指导行业发展，规范智能洗车场所的运营，中国连锁经营协会(CCFA)组织了中石化易捷销售有限公司、毕马威企业咨询（上海）有限公司、中化石油销售有限公司、北京汽广行信息技术有限公司、杭州天猫车站科技有限公司、上海阑途信息技术有限公司、南京易自助网络科技有限公司、郑州水霸智能科技有限公司等行业领军企业和专业咨询机构专家，共同起草了团体标准《乘用车智能洗车场所运营指引》。

《指引》对智能洗车场所、智能洗车设备等给出了明确的定义，并对智能洗车场的建设、智能洗车机的质量管理、服务流程，设备设施管理和系统维护、客户服务、信息安全，以及场所安全与培训教育等提出了要求。

《指引》自2024年初启动起草工作。为保证其科学性和权威性，制定过程中充分调研了行业需求，通过企业走访交流，以及会议研讨，确定智能汽车行业的问题。目前《指引》经过多轮讨论、修改、公示，广泛征求企业建议后，经行业专家审定、报批公示等环节后，于2024年11月26日于中国连锁经营协会官网、全国团体标准信息平台正式发布。2024年12月1日生效。