为发挥行业引导及标杆示范作用，鼓励零售企业、消费品生产企业的尝试与创新，今年中国连锁经营协会（CCFA）从商品开发与设计、内容传播、顾客店内体验、零售模式创新、零供协同的供应链创新、技术驱动六个方面开展案例征集活动。

案例征集于5月启动，共有43个案例入选《2024年中国消费品最佳创新实践案例》，基于入选案例我们可以清晰地发现如下特点：

1. 传统文化与现代审美融合

在商品开发与设计方面，多个案例展示了如何将传统文化与现代审美相结合，同时满足个性化消费需求。例如，黄金珠宝领域企业通过联名设计、文创产品开发等方式，推出具有文化底蕴和个性化特色的产品，吸引了年轻消费者的关注。此外，食品企业推出健康零食、结合地方特色的食品等，满足了消费者对健康、美味、新鲜的需求。

2. 跨界联名与情感共鸣

跨界联名也成为商品开发与设计的一大亮点。通过将餐饮与文创相结合，企业推出了具有独特风格的联名产品，吸引了年轻消费者的关注。一些品牌还通过设计具有情感共鸣的产品，如与热门IP联名，打造独特场景，让消费者在购物过程中感受到浓厚的文化氛围和品牌魅力。

1. 社交媒体与热点IP助力传播

在内容传播方面，社交媒体与热点IP成为重要的传播渠道。如零售企业与综艺联动，通过热门网络综艺与商超主力客群相符的话题，实现了品牌年轻化与曝光度的双重提升。同时，品牌商通过联动多个重磅IP开展快闪店活动，利用社交媒体进行广泛传播，有效提升了品牌知名度和美誉度。这些案例表明，社交媒体具有强大的传播能力，能够迅速扩大品牌影响力。

2. 线上线下融合

线上线下融合与全渠道传播成为内容传播的新趋势。如品牌商通过线上直播、线下活动等方式，实现了品牌势能放大与获客效应的双重提升。同时，一些品牌还通过构建线上线下一体化营销体系，如与线上平台合作和线下门店相结合，实现了全渠道传播与精准触达。这些案例表明，线上线下融合与全渠道传播能够提升品牌传播的覆盖面与精准度。

1.场景化营销

在顾客店内体验方面，场景化营销与互动体验成为提升顾客满意度与忠诚度的关键。如企业利用智能展陈方案，通过大屏、广告机等设备吸引消费者进店。同时，品牌快闪店也注重场景化营销，通过精心设计的店铺布局和装饰，营造出与产品主题相契合的氛围，让消费者在购物的同时感受到浓厚的文化氛围和品牌魅力。

2. 个性化与定制化服务

个性化与定制化服务也成为提升顾客店内体验的重要策略。如一些品牌通过会员体系、数据分析等方式，深入了解消费者需求与偏好，为消费者提供个性化、定制化的服务。同时，一些品牌还通过引入新技术、新设备等方式，如AR试衣镜、智能导购机器人等，提升顾客在店内的互动体验与购物乐趣。这些案例表明，个性化与定制化服务能够满足消费者的多样化需求，提升顾客满意度与忠诚度。