以三甲医院科室配置创新华胜中高端汽车十大科室理念，汽修十大科室包括：洗车美容、精保快修、发动机、底盘、变速箱、电器、空调、疑难故障、钣金、喷漆，门店运用华胜科学修车服务体系、数字化手段与专业技术能力，对车辆细致检查、精确问诊及有效诊断。在为车主用心服务的同时，门店适应建设可持续发展与节约型社会的发展，积极寻求绿色低碳运营，对废水、废油、废旧零件按规程管理，控制废气，降低噪声，引入低碳修复，将汽车维修过程中易损塑料件、铝制件、灯具、轮辋等配件，通过专业设备和技术手段恢复使用功能，修复后的配件对汽车原有性能及外观没有影响，避免浪费，减少零配件更换，持续降低环境风险。

华胜汽修此次申报案例的绿色低碳示范店开业于2012年8月，拥有1675平方米的营业面积，年营业额达1259万元。该门店致力于通过一系列策略与流程，确保门店在日常运营中降低碳排放、节约资源，并推动绿色低碳消费。门店运用科学修车服务体系，结合数字化手段，实现车辆细致检查、精确问诊及有效诊断，确保服务质量的同时，也注重绿色环保。

为了给门店提供全方位的绿色低碳管理指导，华胜整理了一份详尽的“绿色低碳环境管理手册”，该手册涵盖了9大议题，包括环境问题/政策/方法、环境审查标准、法律和其他要求、针对法规和其他要求的操作标准、符合5个基本环境要素、环境准则、ISO14001方针、评估、环境管理审核（5个基本要素）。值得一提的是，该手册的第五章“符合5个基本环境要素”中明确提出了一系列具体要求。其中包括，门店要在组织的组织机构里设立环境专员，全面推进和负责门店有关环境方面的工作。同时，门店要在遵循中国环境法规的基础上，建立并发布自己的环境政策环境声明。此外，门店还需建立日常工作标准流程，包括各车间和仓库的规范管理、设备的使用和保管等，确保每一项工作都符合环保要求。不仅如此，门店还需要严格遵守当地污水排放要求，并设计完整的排水系统，确保废水得到妥善处理，不对环境造成污染。

图2：洗车废水、场地清洗废水沉淀池和隔油池图

图3：危险废物贮存场所

图4：符合“5个基本环境要素”具体内容

图5：华胜门店遵守环保法律声明

细化到各方面的实践上，门店在碳排放管理与能效优化方面、水资源管理方面、包装材料与废弃物的管理等方面均采取了不同的措施。在碳排放管理与能效优化方面，门店对外购电力及热力的排放数据进行了严格的核算。目前，门店运营环节来自这两项构成的年度二氧化碳排放量是0.3吨，该排放量为同业态门店产生碳排放量的90%。此外，门店还通过一系列手段积极实施能效管理措施，包括识别并控制直接碳排放源，如燃油、天然气等；以及采用高效设施设备以有效降低因外购电力、蒸汽及热力造成的间接排放。

在水资源管理方面，门店设立了年度节水目标，并制定了节水制度。通过优化用水流程、安装节水设备等措施，门店实现了年度总耗水量的显著降低，较同业态门店降低了30%，目前约为9200吨。此外，门店在“绿色低碳环境管理手册”中明确了废水管理流程，包括排水情况监控、排放物质标准、排水成分分析以及废水处理流程等，确保废水得到妥善处理。

此外，门店还重视包装材料与废弃物的管理。为了降低环境影响，门店设立了减量化指标，减少一次性用品和塑料包装的使用。在具体执行中，门店包装材料的年度使用总量约为2吨，为同业态门店使用量的70%。同时门店还注重包装材料的回收和再利用，实现了包装材料年度回收率达到100%，再利用率为10%。在废弃物管理方面，门店同样采取了严格的措施，开展废弃物分类工作，确保各类废弃物得到有效处理。目前，门店的废弃物年度总量约为1吨，与同业态门店相比，废弃物总量降低了10%。对于可回收废弃物（除包装材料外），门店实现了年度回收率达到100%。

为打造绿色、低碳、健康的购物环境，门店还会提供可循环材质或环境友好材质的手提袋，减少塑料污染。运营过程中，门店采用低全球变暖潜能值的化学品，降低挥发性有机化合物的排放量。此外，门店还定期对噪音和室内空气质量进行监测，确保为消费者提供舒适、安全的购物环境。除了自身实践绿色低碳理念外，门店还积极向消费者提供获得认证的绿色、低碳、可持续产品，并且门店还会通过员工培训、营销活动、资源利用等多种方式，不断增强员工和消费者的环保意识，共同推动绿色低碳消费的发展。

图6：危险废物贮存容器或包装物标签

图7：使用水性、高固份等低VOCS含量的环保型涂料