（一）把握行业需求，开展政策协调相关工作

协会及时跟踪有关部门立法计划与进程，广泛征集行业意见并上报反馈，组织座谈活动促进政企沟通。截至到今年11月底，协会已组织10余项法律法规的制定。通过全国两会提案、政企座谈交流等形式，积极反映行业诉求，争取有利政策。在食品安全方面，我们采取了多种措施，以促进企业的规范发展。我们积极开展政策宣传与解读，帮助企业更好地知法、懂法；充分发挥行业自律职能，及时遏制行业恶意竞争行为。

（二）践行社会责任，推动连锁行业绿色低碳发展

CCFA可持续消费圆桌积极响应国家绿色政策和联合国2030年可持续发展目标，推动连锁行业绿色低碳转型。例如，通过“减少食物浪费联合行动”和“食品供应链绿色消费与低碳发展”项目，推进食品供应链上下游最佳实践分享与联动。推进“农产品流通可持续发展公益项目”助力乡村振兴，并通过举办“绿色可持续消费宣传周”等活动提升公众环保意识。

（三）制定标准指南并推广应用，为行业高质量发展提供技术指导。

围绕行业发展开展调查研究，助力企业经营，引领行业创新，推动政策优化，是行业协会的基础工作和重要职责。

（一）持续开展以百强系列为主要形式的行业发展状况的调查统计

通过百强年度经营数据的收集汇总，反映零售主要业态上一年度的总体发展情况。

2024年，协会开展行业调查统计10次，包括餐饮、生活服务、特许经营、连锁零售、超市、购物中心等多个领域，如《2023中国连锁TOP100>,以及经济发展指数1项：“2024中国城市便利店发展指数”。

（二）开展行业研究报告

2024年协会一共形成14篇行业报告，涉及到门店的数字化、餐饮行业加盟白皮书、出海报告、便利店行业研究、零售媒体化、生成式人工智能白皮书等。

今年协会举办了10场新消费论坛，汇聚行业精英，推动消费领域发展。成功举办3场重要展览，包括中国零售业博览会和特许加盟展，促进行业对接与合作。搭建6个供需对接平台，涵盖超市、餐饮、零售供应链等多个领域，推动行业健康有序发展。同时，开展37期行业访学旅，涉及多个业态，促进多元交流，增强行业合作。

[ 滑动查看更多 ]

中国经济进入新常态，连锁企业面临全新外部环境，除了降本增效，提升企业自身的核心竞争力之外，协会也通过多种举措，倡导健康发展的行业生态，促进流通体系升级。例如，促进新型零售流通体系建设，召开零供沟通合作闭门会。倡导新型绿色健康消费，打造第四届“CCFA邻里节”。此外，协会还加强多机构合作，共同探索推进健康消费环境。例如与中国疾控营养所等机构合作，制定相关标准，开发儿童友好标识及工具，倡导健康消费场景。

图：第四届“CCFA邻里节”

图：《适老化商业》指引

图：?童友好?店

自2015年起，协会通过论坛、报告和指引等手段推动行业数字化建设。

[ 滑动查看更多 ]

2024年，协会在数字化建设方面开展以下工作：一是建立联合创新中心，推动行业创新转型与升级。CCFA中国零售技术创新中心分别与百联集团、华润万家、天虹股份、永旺成立联合创新中心；二是探索新零售赛道，满足个性化需求。如CCFA创新中心联合百联、屈臣氏、美宜佳等新零售工委会委员单位，成立专项组，发布《零售媒体化专项研究报告》；三是探讨生成式人工智能，避免过度投资，发布《生成式人工智能白皮书（2024）》；四是提升门店数字化水平，数据要素重新定义数字化转型，发起“零售门店数字化赋能专项”行动，发布《零售门店数字化赋能专项报告》；五是深耕云计算，挖掘企业运营潜力，发布《连锁零售企业云技术应用概览与实践》；六是开展中国零售新基建（API）专项工作。

2024年，行业人才发展工作在人力资源专业委员会、行业人才培养工作委员会和校企合作工作委员会等三个委员会的共同努力下，开展如下工作：聚焦企业需求，深化行业研究，政策建议与课程开发。强化企业培训，促进知识共享与技能提升。深化校企合作，推动零售行业人才培养与就业。

2024年，协会会员构成更加多元，共183家企业申请加入，其中168家完成入会手续，涵盖零售、餐饮、生活服务和商品供应商等多个领域，新入会企业主要集中在中式快餐、购物中心、超市、时尚零售、汽车后市场等行业。

会员服务方面，协会进行了多项创新尝试：一是继续加大线上公益证书培训课程的开发力度，截至今年10月底，学习人数达42500人；二是提供多元化个性化会员服务；三是加强政企沟通，设立月度要情通报制度，发布要情通报，内容涵盖协会每月所进行的行业政策协调、报告标准、主要活动和党建工作等信息；四是组织行业异业交流系列活动，如推动餐饮企业拓展校园和企业团餐项目，生活服务品牌与零售企业的合作对接，以及商品采购板块的厂家与超市深度交流活动，增进零供之间的深入了解。

协会积极参与国际零售协会联合会（FIRA）工作。协会是FIRA董事会的重要成员，FIRA在推动中外企业交流与合作方面发挥着积极且关键的桥梁作用。

积极参与全球特许经营网络。参与世界特许联合会和亚太特许联盟工作。协会在今年11月底成功申办2026年世界特许联合会（WFC）2026年年会。

图：商务部副部长盛秋平一行莅临中国连锁经营协会调研指导

另一方面，参与消费繁荣课题组工作。协会与万博新经济研究院联合开展“消费繁荣与中国经济”课题研究，旨在推动国家政策转型和落地，推动中国消费需求扩张，促进连锁行业发展。

在媒体传播上，协会积极拓展视频平台，开启资讯新视界，在多平台开设“短视频内容专辑”和开展“直播”工作。

图：直播

协会微信平台及媒体曝光量显著，官方网站与杂志内容丰富，实现广泛传播与深度互动。

最后，向所有支持与参与行业工作的会员单位、合作伙伴致以最诚挚的感谢。协会将坚守“引导行业、服务会员、回报社会、提升自我”的使命，不忘初心，砥砺前行，与广大会员紧密携手，为满足消费者对美好生活的向往不懈努力！