广东天福连锁商业集团是一家大型的高效的综合性商业企业集团。其前身是成立于2004年7月的东莞市天福便利店有限公司。

经过二十年的发展，天福主业以便利店经营管理为主，超市管理、产品开发、商贸代理、物流配送、供应链管理为一体的集团企业。

其中天福连锁便利店系统是全国十大连锁便利店系统之一，2023年在中国连锁便利店百强排行榜上门店数量名列全国第四，在广东连锁便利店价值品牌榜上名列第二。截至目前（2024年5月《2024CCFA连锁便利店创新案例集》发布时），已在广东、湖南、江西、广西、贵州、福建等地区发展了7200多家门店。

随着市场竞争的日益激烈，品牌之间的差异化优势变得愈发重要。然而，许多门店在对自有品牌商品的正确陈列与推广方面存在着不足，导致自有品牌销售机会缺失。为了提高门店的竞争力和吸引力，天福决定推行自有品牌专架陈列项目，并通过创新的方式突出自有品牌的特色和优势。

专架陈列在便利店布局中占据着关键的位置，它可以有效展示产品并吸引顾客的注意力。因此，天福希望通过创新专架陈列，来凸显自有品牌的独特魅力，以提升品牌的辨识度和销售效果。这将有助于增加门店的销售额，为门店带来更多的收入。

天福通过以下全面的步骤，进行自有品牌专架陈列项目的推广，提升市场占有率和品牌影响力，也同步实现了门店长期稳定的销售增长及利润的增长。

（1）分析自有品牌优势：前期天福通过市场调研及消费者反馈，深入了解自有品牌的优势和特点，包括产品的独特之处、与竞争品牌的区别，以及消费者对品质和价格的偏好。确定自有品牌的核心竞争优势，为推广活动提供有效的定位和依据。

（2）设计专架陈列方案：根据自有品牌的特点和优势，天福结合门店自有品牌商品的陈列现状、销售情况以及门店意见。设计专门的陈列方案，考虑陈列架的布局和外观设计、陈列区域的装饰和橱窗展示，以及图文标识的制作，确保能够突出品牌特色，吸引顾客目光。

（3）培训门店员工：天福为门店员工提供专业的自有品牌培训，使他们能够深入了解品牌特色和优势，并且具备与顾客沟通推销的能力。培训内容包括品牌故事宣讲、产品知识和销售技巧等，提高门店员工的专业素养和服务水平。

（4）宣传自有品牌：天福利用线上和线下宣传渠道，通过天福会员小程序促销活动、门店展示陈列、店内海报和宣传单页等方式，向顾客传递自有品牌的信息和特点，增加品牌知名度和吸引力，增强消费者的购买欲望。

（5）监测销售效果：推广活动后，天福组织了营运动员大会，让营运顾问帮助门店调整商品陈列，并持续监测自有品牌产品的销售情况，收集消费者反馈和意见，分析推广效果与市场反应，及时调整和优化陈列方案和宣传策略，提升实际销售效果和客户满意度。

东莞南城湾ONE店在活动开展之前，自有品牌商品的动销率只有不到40%，但在活动期间，陈列的自有品牌商品动销率高达90%，其销售额环比增加超过了30%。

自有品牌专架陈列项目的创新之所以能取得这么好效果，是由于自有品牌商品的曝光度增加，销售机会也随之增加，更容易被消费者看到与购买，带动销售的增长。由于自有品牌商品的独卖性，一旦顾客对自有品牌商品产生复购，就会增加顾客的到店次数，进而带动其他商品的销售增加。

具体而言，该项目的实施后取得了以下成效：

1.提升品牌形象：自有品牌专架陈列项目的创新设计和布局能够提升品牌形象，在众多品牌中脱颖而出，吸引更多消费者的目光，增加品牌知名度和美誉度。

2.提升门店销量：专架陈列项目的创新设计可以更好地展示产品特色和优势，吸引消费者购买欲望，自有品牌产品的销售额得到提升，市场份额得到扩大，也从而提升门店销量与利润。活动期间以来，该项目带动单店日均销售增长近300元，自有品牌商品的销售额增长15%，门店毛利额增长15%，店均毛利率增加0.5%。

3.提升消费者体验：创新的专架陈列设计可以提升消费者在购物过程中的体验，带来更加愉悦的购物体验，从而增强消费者对品牌的信赖和忠诚度。

4.节约成本：通过专架陈列项目的创新设计，可以更加有效地利用空间和资源，降低门店运营成本，提高门店经济效益。

通过便利店自有品牌专架陈列项目的创新，天福取得了显著的成果。对门店而言，为门店增收赋能，提高门店客户粘度，提升销售及利润。对于企业而言，天福秉着“好商品独家卖”的商品观，进一步打造差异化商品力，同时也提升商品整体毛利，不仅能够增强门店对自有品牌商品的信心，也能增加消费者对品牌形象的友好度。

未来天福将继续加强自有品牌商品的开发能力，更多地为门店打造差异化的爆品，形成“人无我有”的商品力壁垒。